No salta el buzón de voz

[Raulmcalle]

Hola!

Me gustarí asaber si por aquí podéis ayudarme con mi buzón de voz. Hace unos meses cambié de móvil, ahora tengo el ZTE con Firefox OS, y desde entonces no va el buzón de voz. 

Lo he activado y desactivado un montón de veces mediante las llamadas 22500 y sigue sin ir.

Me gustaría saber si se puede hacer algo, o me recomendaís que llame...

Un abrazo y gracias por todo!

[RaquelC-movistar]

Hola Raulmcalle, buenos días:

Cuando puedas, envíame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) y compruebo qué sucede con la activación del buzón de voz en tu línea

Saludos

[RaquelC-movistar]

Hola de nuevo Raulmcalle

No me permite realizar la activación del buzón de voz en la base así que he abierto una avería a Asistencia Técnica para que revisen qué sucede.

Posiblemente contacten contigo para realizar pruebas. Desde aquí realizaré el seguimiento de la misma y te informaré de las novedades que me lleguen

Saludos

[Raulmcalle]

Raquel, gracias por intentarlo! 🙂

A ver si me van contando algo...

Un saludo

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Buenas tardes Raulmcalle

Desde Asistencia Técnica me comentan que han activado correctamente el buzón de voz en tu línea. ¿Puedes confirmarme que efectivamente está ok?

Saludos

[Raulmcalle]

Sí, Raquel!

Todo perfecto, muchas gracias por la gestión, desde Comunidad Movistar seguís siendo muy efectivos, así da gusto. 😉

Muchas gracias!

[RaquelC-movistar]

Hola Raulmcalle

Me alegro de que esté ok.

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Por aquí seguimos si nos necesitas

¡Salu2!