Hola RANA, buenas tardes:
Aunque posiblemente el servicio de roaming esté correctamente activado ya que emitís, recibis llamadas y conectáis a internet, envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular y empezamos comprobando si en la línea hay aplicada alguna restricción que afecte a los SMS,
Salu2
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Hola de nuevo RANA
En la línea no hay aplicadas restricciones así que necesito que respondáis a algunas cuestiones:
¿No recibe SMS y tampoco emite? De qué remitentes, ¿numeraciones cortas?
Las trazas no muestran eventos de mensajes enviados/recibidos desde hace algunas semanas, ¿en España el funcionamiento era correcto?
No veo tampoco mensajes pendientes de entrega; al emitir un SMS hacia ese número, ¿recibís alguno automático con error?
Saludos,
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Nada que disculpar RANA:)
Siendo así quizá tenga que ver con el número del centro de mensajes configurado en el teléfono.
Cuando puedas hablar con el/ella indícale, por favor, que compruebe que el centro de mensajes almacenado sea +34609090909 .
La ruta es: Aplicaciones SMS > más > ajustes > más ajustes > mensajes de texto > centro de mensajes
Quedamos a la espera de tus comentarios
Saludos:)
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Perfecto RANA!
Estamos en contacto.
Buena tarde;)
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¡Hola RANA!
Dado que nuestra compañera Raquel no se encuentra con nosotros estos días, estoy realizando yo el seguimiento de este caso.
¿Pudiste hablar con la persona afectada en Alemania, pudo recibir los sms?
¡Saludos!
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¡Hola RANA!
Esperamos que quedara todo correcto, si no nos indicas lo contrario, procederemos al cierre del hilo en un par de días.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo RANA!
Procedemos al cierre del hilo, ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo en el futuro.
¡Saludos!
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