No tengo Cobertura en mi Movil

Hola BadirSiul21 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Un saludo, Jesús.

Hola BadirSiul21 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas en unos días, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde el foro. Podrías informarnos si ya se te funciona el servicio, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda?  ¿Te podemos ayudar en algo más desde la comunidad?               

Quedamos atentos a tu respuesta.                                                                          

Un Saludo, Alexander. 

Hola BadirSiul21 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

Gracias por compartirnos la ubicación. Hemos verificado y, por el momento, no se registran incidencias en la zona. Para poder analizar mejor los fallos que nos indicas, te agradeceríamos que nos confirmes la siguiente información:

-¿Desde cuándo notas problemas de cobertura móvil?

-¿Ocurre en una ubicación específica o en varias?

-¿El fallo se presenta en interiores, exteriores o ambos?

-¿Afecta llamadas, datos móviles, SMS o todos los servicios?

-¿Tu dispositivo muestra señal cuando ocurre el problema?

-¿Has probado tu SIM en otro equipo?

-¿Sucede con una red específica (2G, 3G, 4G, 5G) o con todas?

-¿Recibes algún mensaje de error al usar llamadas o datos?

-¿Has cambiado de SIM, equipo o plan recientemente?

-¿Otros usuarios en la zona tienen el mismo problema?

-¿Has reiniciado el equipo o activado/desactivado modo avión?

-¿Actualizaste el sistema operativo o configuración del operador?

-¿El problema es constante o ocurre en horarios específicos?

Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte mejor.

Un saludo.

John.