No tengo señal

[CarolinaRuizEscobar]

No tengo señal desde ayer 

[Técnico-Movistar]

Hola @CarolinaRuizEscobar  y Bienvenid@ a Comunidad Movistar
 

Por favor, ¿nos puedes especificar un poco mas que te ocurre y en que servicio? Además para revisar la linea, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:

-Numero de teléfono afectado.

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

-Teléfono y persona de contacto. 

-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

Un saludo. 

Miriam

[Técnico-Movistar]

Hola @CarolinaRuizEscobar

No hemos recibido los datos solicitados por privado. Si continúas con la incidencia, necesitamos por favor que nos envíes la información para poder ayudarte. Muchas gracias. 

Un saludo. Mª Jesús. 

[Técnico-Movistar]

Hola @CarolinaRuizEscobar

Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.

Un saludo 
Soraya
 

[Tam3]

He visto que somos muchos los que no tenemos línea desde el fin de semana o antes. No se trata de nuestros teléfonos si no de vosotros. He estado en Valencia y ahora estoy en Barcelona así que tampoco han de ser los repetidores de la zona.

El problema es vuestro y estoy segura que sabéis lo que es pero no lo decís.

Nos debéis el servicio por el que pagamos. Si no buscaremos otra compañía que cumpla con el servicio 

[Técnico-Movistar]

Hola @CarolinaRuizEscobar

Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. Para contactar con tu operador accede a este enlace y pulsa sobre la bandera correspondiente a tu país.

Un saludo.

Nacho.