Perdida de cobertura EDGE dentro del domicilio

[toñiP]

Residedo en la localidad de Puertollano, Ciudad Real. Dentro del domicilio el telefono (blackberry curve 8520) pierde la cobertura de datos, se cambia de EDGE a GSM, por lo que dejo de recibir los mensajes de whastApp y la conexion a internet. Y en cuanto salgo del piso, ya funciona otra vez. He llamado a movistar y solo me dicen que reinicie, lo hago y todo se mantiene igual. Total que no me dan solucion. llevo asi desde el sabado 15 de Febrero.Anteriormente a este dia funcionaba perfectamente. Tengo contratada una linea fusion. Espero que podais ayudarme

[Marcelo-movistar]

Hola toñiP y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Comentarte que en esa localidad tenemos una estación base GSM/GPRS en revisión. Si por mensaje privado me confirmas tu localidad exacta (calle/nº) te confirmo si sería aquella la que te esté afectando o no visto que no es la única que emite esa red.

Saluds

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo toñiP,

He recibido tus datos. Si te parece bien , para el interés del resto de foreros, copio aquí lo que me has comentado por privado.

"la perdida de la cobertura EDGE es algo que solo me ocurre dentro del domicilio, en la calle y apenas a 500m de la vivienda si que vuelvo a tener cobertura EDGE. Si fuera problema de la antena, ¿no tendria el mismo problema en todos sitios?"

Al respecto te comento que cuando en una antena se produce algún tipo de incidente y/o bien ésta necesite mantenimiento, se suele ver mermada su capacidad.

Por lo que antes te iba bien dentro de casa, he generado una avería a nuestra área especializada en este tema. Es muy posible que te contacten para más detalle. Cualquier novedad me vas comentando. De todas formas estaré atento de cómo evoluciona.

Saluds

[toñiP]

Muchisimas gracias por la aclaracion, seguiré observando la incidencia y en el momento que este resuelto te hago saber.

Estoy completamente de acuerdo con otro forero que leí, ojalá los operadores de "atencion" telefónica fueran tan amables, diligentes y agiles en resolver nuestras dudas y problemas.

[toñiP]

En estos ultimos dias ha vuelto a funcionar perfectamente, ha debido ser la averia que me has mencionado, Gracias.

[Marcelo-movistar]

Hola toñiP,

Efectivamente fue así. Ya resolverion la avería que hubo en tu localidad. ¡Me alegro de ello!  Por cualquier otro motivo ya sabes donde encontrarnos. Cierro el post.

Saluds