Problema con Bono Navega+ no funciona, no puedo conectarme a internet.
Hola
Tengo un teléfono móvil con tarjeta prepago con la tarifa Habla 6 y he comprado un bono Navega+ de 1 GB, pero no funciona internet, tengo los datos móviles activados y todo lo demás parece correcto, puedo hacer llamadas y recibir, pero no puedo conectarme a internet. Según vuestra web los bonos Navega+ se pueden contratar con cualquier tarifa prepago, me gustaría saber cual es el problema y si es posible solucionarlo.
Muchas gracias.
Hola macavam
Hemos recibido correctamente el mensaje con los datos solicitados, muchas gracias.
Hemos revisado el estado de la linea , la linea de prepago indicada no puede navegar porque a nivel administrativo no esta correcta,te hemos enviado un mensaje privado con la información correspondiente.Para la activación de este servicio tienes que llamar al número de atención telefónica 224430 .
¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo
Soraya
