Problema con Kies Galaxy Note

[sebyelcapo]

Buen dia, tengo un Samsung Galaxy Note pero cuando quiero actualizarlo a la ultima version (Jelly Bean 4.1.2 que salio hace poco para este equipo) , no me deja, intento hacerlo desde Kies de samsung para obtener el oficial pero cuando conecto el USB me dice "Unable to connect GT-N7000. Failed to retrieve device information", sin embargo veo que el equipo lo reconoce mi PC y el Kies pero no puedo actualizarlo por alguna razon.

Ya intente reiniciando la PC, reinstalando el Kies, reinstalando los driver del usb (borrando el driver del USB y volviendo a instalarlo)  pero nada, me sigue tirando el mismo error.

Desde ya gracias por la ayuda.

[Andres]

Buenas noches.

Aquí te dejo unos enlaces que tratan el tema: http://translate.google.es/translate?sl=es&tl=en&js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&eotf=1&u=http%3A%2F%2Fw...

Por otra parte en foros hablan de problemas del conector Usb, gente que le carga y lo detecta el ordenador pero no Kies.

¿Desde ajustes conectado a un Wifi puedes actualizarlo?.

[sebyelcapo]

Si, me pasa eso que el ordenador me detecta el USB pero no el Kies, sin embargo lei lo que dice sobre el Wi-Fi y lo intente pero solo se puede enlazar el dispositivo con la musica, fotos y videos pero no de actualizaciones de firmware, dice en la descricion de Wireless connection "certain features, such as firmware upgrades and transfer of DRM content are not available via wireless connection." si eso es lo que quisiste decir.

Gracias por la respuesta y voy a ver la pagina que me pasaste