Quitar desvío de llamada

Hola Rosa Chichon 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Alexander. 

Muchas gracias y cerramos el hilo

Si, he probado con la app pero no aparece el quitar desvío de llamadas, solo aparece poner desvío de llamadas, (que también he intentado hacer un desvío de llamada y no me deja),.Con el terminal y también marcando el ##002# y ninguna me ha funcionado

Muchas gracias

Hola Rosa Chichon 

¿Haz probado realizar la desactivación desde la APP de miMovistar como lo hemos indicado anteriormente?, sino lo haz hecho realiza la prueba y nos indicas si se pudo realizar la desactivación. 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo. 

Nicoll. 

Que tengo que poner en

enviar a:

Hola Rosa Chichon 

Bienvenida a la Comunidad Movistar. 

En este caso no podemos realizar la desactivación de estos servicios de desvío, y para realizarla debes hacerlo  por medio de la APP de Mimovistar, ingresando a: - Mi cuenta - Gestiones - Línea Móvil - Desvío de llamadas - Desactivar. 

Si realizando esta configuración sigue con los servicios activos nos puedes enviar por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Un saludo.

Nicoll.