Buenas tardes @Santiroca
Sentimos la demora a la hora de responder. Hemos revisado la zona y no hay constancia de ningún tipo de incidencia. No obstante, ya que la red 5g es una red que actualmente estamos implantando y aumentando su conexión a nivel nacional, de momento no podemos dar garantía de conexión en cualquier ubicación dado que disponemos del servicio en expansión.
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Santiroca.
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Santiroca,
Vamos a pasar tu hilo de nuevo con el departamento técnico para que puedan ayudarte al respecto.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Santiroca
La red 5G está aun en expansión y despliegue, por lo que de momento no podemos garantizar el funcionamiento. En cuanto tengamos cualquier comunicado o novedad lo publicaremos por los canales habituales.
Nos alegra saber que con la red 4G te funcione bien la conexión a Internet. ¿Te queda alguna duda al respecto o tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenos días @Santiroca
Lamento las molestias ocasionadas. Como te ha indicado nuestra compañía, en estos momentos, la cobertura 5 G se encuentra en despliegue y expansión, por lo que no podemos garantizar el correcto funcionamiento
Un saludo
Silvia
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Hola @Santiroca
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Santiroca
En este momento para la localidad de Sant Boi de Llobregat constan 5 antenas en funcionamiento emitiendo señal 5G DSS ,aun se sigue trabajando para mejorar la señal 5G y alcanzar la máxima velocidad y alcance posible.
Un saludo.
Nieves
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Buenas tardes @Santiroca
No hemos recibido mas comunicación por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo . Silvia
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Hola @Santiroca.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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