Buenas,
En esta zona del 15005 de A Coruña recibo una pobre señal 4G como pueden comprobar en la captura que le adjunto.
Vivo en una calle donde una de las principales antenas de Movistar solo emite en 2G.
¿No podría dotarse a esa antena de una red 4G eficiente, o incluso una 5G, por favor ??
Hola @Kissio
Hemos verificado la cobertura en tu zona y no consta ninguna incidencia que afecte el servicio 4G.
¿Haz realizado apagar el móvil por unos segundos y volverlo a encender?.
¿Hay mas usuarios de Movistar que se encuentren afectados con la cobertura?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
John.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Kissio
Seguimos en estudio tu caso, cuando tengamos alguna novedad te estaremos informando. Disculpa las molestias.
Un saludo, Alex.
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Hola @Kissio
Apreciamos tu opinión, desde Movistar trabajamos para revisar mas a fondo los reportes que varios usuarios realicen sobre una zona exterior donde se presenten fallos de cobertura, tendremos en cuenta la información que nos has indicado para trasladarla y a futuro se despliegue una mejor cobertura en tu zona.
Un Saludo, Alexander.
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Hola @Kissio
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio, cualquier novedad será informada a través de nuestros canales oficiales sobre el despliegue de mejor cobertura en tu localidad. Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Un Saludo, Juan C.
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