Reddit no funciona bajo red móvil

[Valen1958]

Hola muy buenas,

Desde hace unas dos semanas, ni la app de Reddit ni la página web funciona bajo los datos móviles de movistar utilizando el punto de acceso de: Movistar.es, cuando conecto por wifi o por el de: Telefonica.es, funciona perfectamente, es algo permanente.

Utilizo el de movistar.es ya que el de telefónica me da problemas a la hora de recibir notificaciones push, ya que las recibo tarde cuando el terminal (iPhone) lleva bloqueado unos minutos, mientras que con la de movistar funciona perfectamente este apartado.

Es decir:

• Movistar.es: recibo push correctamente y internet funciona normal, todo el dominio de reddit NO funciona.
• Telefonica.es: reddit funciona correctamente y el internet en general también, notificaciones push en iPhone retrasadas a veces al estar el móvil bloqueado.

Me gustaría que mirarais la conexión a Reddit bajo la red móvil de Movistar, ya que parece el tema más fácil de solucionar.

Muchas gracias y feliz año nuevo.

[Ethan Hunt]

Hola Valen1958,

estoy usando el apn "telefonica.es" es un iPhone 5s con IOS 10.2 con navegador Safari y accedo ok a reddit.com

accedo por 4G.

¿ te conectas por 4G/3G, tienes la velocidad de datos móviles reducida por superar la tarifa contratada ?

[Valen1958]

Hola Ethan,

He comentado que a través de telefónica.es sí funciona, es a través de movistar.es que no funcionaba.

Ahora, después de estar retrasando esta publicación durante días y días, parece que vuelve a funcionar milagrosamente. Esperemos que continúe así.

De todas formas no era por haber terminado la tarifa de datos, ya que podía ver vídeos y cualquier otro tipo de contenido por red móvil sin problema.

[Ethan Hunt]

Por centrar el problema ... ¿ el problema era que no te cargaba esa url , accedias y no podias por ejemplo reproducir un video, no podias subir un contenido ... ???

[Valen1958]

Cargaba la URL o abría la app y no recibía ningún dato, no llegaba a cargar nada, el navegador o app en concreto daba error.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Valen1958! 

¿Llegaste a reinstalar el App?

Agradecemos el aporte de Ethan Hunt!

Mantenlo en observación y cualquier cosa nos comentas.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Valen1958! 

Dejaremos el hilo abierto un par de días más luego procederemos al cierre, por si necesitas ayuda con tu caso.  

 Saludos 

[Valen1958]

Muy buenas de nuevo;

Siento haber tardado en volverme a poner en contacto con vosotros, pero quería confirmar si el problema es persistente o solamente era temporal.

El problema persiste, no ocurre el 100% del tiempo, sinó que hay días que funciona y otros no;

• El problema ocurre solamente con el APN de movistar.es, en posts anteriores indico por qué utilizo este APN en concreto y no el de telefónica.
• Solamente son algunos días de la semana, y dura durante el progreso de todo el día (este domingo está ocurriendo y el anterior ocurrió también, entre otros días los cuales no recuerdo exactamente.)
• Ni la app de Reddit ni la página web desde chrome o safari funciona, chrome dice; "Se ha reestablecido la conexión", no funciona lento, directamente no funciona.
• Reinstalar la app ni reiniciar el móvil lo arregla.
• Con wifi y con la APN de telefonica.es funciona perfectamente.
• Localidad de Baleares, Mallorca por si es un problema a nivel local.

No sé que más información transmitir, pero si necesitáis algo más o se me ocurre os lo transmitiré

[Ethan Hunt]

Hola Valen1958

Cómo es algo aleatorio y sólo con esa url/app , quizás sea dificil localizar el origen.

En el momento que te sucede tienes cerca ó puedes contactar con algún amigo que tenga Android y que pueda cambiar el apn por "movistar.es" para probar si a él también le sucede lo mismo.

¿ con tu iPhone accedes en 4G ó 3G ?

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Valen1958! 

Agradecemos el aporte de Ethan Hunt!

Y te sugiero que aparte de las comprobaciones solicitadas por el usuario Ethan Hunt (si puedes indícanos las respuestas a las preguntas que te he a realizado Ethan Hunt), realices un ping a la web desde tu dispositivo con el apn de movistar.es y otro con el apn de telefonica.es, para ello utiliza el app de Network Ping Lite, la puedes descargar desde este enlace, cuando la tengas instalada sigue los siguientes pasos:

1. Abre el app y en el menú principal selecciona la opción de Ping

2. Introduce los DNS de la Web 151.101.17.140

3. Realiza un pantallazo y postealo en este hilo para verificarlo

4. Realiza el mismo procedimiento con el APN de telefonica.es

                                                             

Cualquier cosa nos comentas.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Valen1958! 

Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 Saludos