Hola buenos días, acabo de contratar una línea móvil de tarifa ilimitada de datos y estoy teniendo problemas con mis camaras IP. Mis técnicos informáticos me han comunicado que movistar tiene que quitarme el cgnat de mi línea móvil contratada. Por favor necesito que lo solucionen. Gracias.
Hola malapamar.
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola malapamar
¿has podido borrar los APN´s como te indique en post anterior? ¿ya te funciona la conexion sin CG-NAT?.
Un saludo.
Galder
Hola malapamar
Hemos revisado las conexiones que se están haciendo con la linea 61****55 a través del router TP-LINK Archer MR200, y nos consta que en la SIM (no en el router), están configurados ambos APN (Movistar.es y Telefonica.es) y la conexiones a internet que se esta haciendo se enrutan aleatoriamente entre los dos APN´s. Por ello necesitamos que insertes la SIM en un móvil y accedas al apartado de Ajustes--Conexiones--Redes Móviles--APN y elimines todos los ANS´s que estén configurados, después insertas la SIM en el router de nuevo y configuras el APN de Movistar.es, ya que es el único que ofrece una conexión sin CG-NAT.
No obstante, te informo que según las condiciones del contrato infinito no podemos dar soporte si la SIM esta en dispositivo que no sea un móvil (Condiciones particulares contrato infinito).
Un saludo.
Galder
Buenos días, ayer he probado con ambas APN (telefonica.es y movistar.es) y nada. Me da una IP externa y la consola de mi hijo no puede jugar al Fornite. He probado con dos router, TPLink Archer AC200 y Huawei 3 Pro, he mapeado los puertos por DMZ en ambos router y nada. He quitado el cortafuegos y nada tampoco.
Mis técnicos me dicen claramente que está activo el CGNAT en la línea y que la IP que resuelve el router es privada y debería ser pública y única. No una IP que la comparten varios usuarios. Que debéis desactivar el CGNAT en la línea de móvil.
Les pido encarecidamente que procedáis a desactivar el CGNAT en la línea, por favor.
Buenos días malapamar
No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que estimamos , ya esta funcionando correctamente.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
Buenos días malapamar
Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, hemos revisado, de nuevo , la linea y los datos constan correctos, si eres tan amable, cuando tengas las posibilidad reinicia el router y comprueba la conexión, si persiste, vamos a probar cambiando de apn:
Usuario: telefonica
Constrseña: telefonica
Punto de acceso o APN: telefonica.es
El tipo de Autentificación: PAP
Tipo PDP: IPv4
Tipo de APN: default
Un saludo
Victoria
Nada sigue igual, no puedo.conectar las cámaras IP y mi hijo tampoco puede jugar a la PlayStation, le da una conexión NAT de tipo 3 y no pueee.jugar a casi ningún juego..Por favor no hay ninguna manera de arreglarlo? Gracias.
Buenos días malapamar
No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿has podido comprobar el funcionamiento?, quedamos a la espera de tu respuesta.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Un saludo.
Victoria
Buenas tardes malapamar
Hemos recibido tus datos correctamente, revisando tú linea hemos modificado una serie de datos, ¿podrías confirmar el funcionamiento?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Mensaje privado mandado. Por favor arreglen el problema. Muchas gracias.
