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Avatar de Costa19
Costa19
Más integrado que la RDSI
22-01-2013

Sierra Nevada - Granada

¿Puede alguien que me haga saber lo que está sucediendo con cobertura ADSL Sierra Nevada. El servicio ha sido durante dos días. Los servicios móviles también son perjudiciales para movistar, pero funciona a la perfección para Vodafone :/

4 Respuestas

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  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    22-01-2013

    Hola de nuevo Costa19!!

     

    Nosotros podemos revisar desde este foro la parte de móvil, si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo

     

    • Número de teléfono móvil de tu línea o líneas afectadas.
    • Nombre y DNI del titular de la línea.
    • Número del ticket de soporte que me comentas has abierto.
    • Dirección exacta donde os ocurre.

    Saludos!!!:smileyhappy:

  • Avatar de Costa19
    Costa19
    Más integrado que la RDSI
    22-01-2013

    ADSL no está funcionando durante 2 días ahora. El servicio es intermitente y durante sólo unos pocos minutos en el mejor. Servicio móvil funciona, pero con mucha frecuencia baja tanto de datos y conexión de voz. Este problema se está produciendo con otros clientes de movistar también.

     

    He enviado un ticket de soporte en línea acerca de esto.

  • Hola Costa19!!!

     

    ¿Te refieres a que los móviles no funcionan de forma correcta?, ¿nos puedes ampliar un poco la información?. ¿Qué error aparece, si afecta a voz, a datos, cobertura, etc?.

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

  • Avatar de Manuev-Movistar
    Manuev-Movistar
    Antiguo Moderador
    22-01-2013

    Entiendo que es de moviles a lo que os referis, por eso te muevo el hilo hacia ellos