Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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Hola JuanRamonCamposLopez, bienvenido a la Comunidad Movistar,
El problema que comentas, ¿te sucede en una zona concreta o en cualquiera?
Por otra parte, ¿has podido probar otra tarjeta SIM de Movistar en tu dispositivo? ¿Y has vuelto a probar tu SIM en otro dispositivo distinto?
Finalmente, agradecemos a thonio su colaboración en este hilo.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola JuanRamonCamposLopez,
Para poder investigar de un modo más concreto la incidencia que comentas, necesito que me mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Facilítame una fecha y franja horaria aproximada y reciente en que se diera este pérdida de cobertura.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
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Hola JuanRamonCamposLopez,
No he recibido los datos que te pedí en mi anterior mensaje. ¿La incidencia que comentabas persiste?
Un saludo.
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Hola JuanRamonCamposLopez,
Como no he recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, doy por cerrado este hilo.
Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
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