Sin recibir actualizacion Huawei P8 Marshmallow 6.0

[ATRAGALU]

Hola.

El 26-5-16 se publicó que ya estaba disponible una nueva actualizacion para los moviles Huawei p8. 

De momento no la he recibido. ¿Hay alguna manera de forzar la descarga?

Muchas gracais y un saludo

[TaniaG-Movistar]

Hola ATRAGALU, buenos días,

Para poder descargarla  en el terminal accede a  Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualizaciones del sistema, y comprueba si aparece la actualización pendiente. Además de la anterior, o si con la anterior no aparece, prueba a descargar el paquete de actualización de la web del fabricante en un ordenador,  e instalarlo después en el menú Ajustes > Actualizar software > Actualización local.

Te dejo este post de nuestro compañero LesterA-Movistar por si te es de ayuda.

Saludos

[ATRAGALU]

Desde el terminal sigue sin aparecer la actalizacion y desdes la pagina del fabricante que me indicas no tienen publicada la actualización que informasteis el 26-5-16.

Me podeis confirmar si se ha llegado a enviar a todos los terminales?

Muchas gracias y un saludo

[JorgePermuy]

A mi tamooco me llegó.

[TaniaG-Movistar]

Hola ATRAGALU, hola JorgePermuy,

¿Habéis comprobado si persiste tras restablecer los ajustes de fábrica del terminal, previa copia de seguridad? ¿Son terminales adquiridos con Movistar?

Cuando podaís, enviadme sendos mensajes privados con la información que aparece en Ajustes > Acerca del teléfono > Numero de compilación.

Saludos

[daver]

hola! llevo ya un rato intentándolo y FOTA no baja Android 6.0 ni EMUI 4.0. Antes de acudir a la web del fabricante (para bajar la open market B321a), desde Movistar se puede hacer algo? muuchas gracias

[TaniaG-Movistar]

Hola a tod@s,

Con los datos recopilados (gracias ) lo he trasladado al área de Terminales. Os tendré al tanto en el hilo de la información que nos vayan haciendo llegar sobre esta cuestión.

Saludos

[Jgran81]

Hola yo tambien te he mandado mis datos, a ver si me ayudas. Gracias

[dmartineztrilla]

Yo tambien te mando la version de compilacion por privado...

Gracias

[JorgePermuy]

A nadie le llegó la actualización?

[TaniaG-Movistar]

Hola a tod@s, buenas tardes,

Desde Terminales nos informan que no se ha detectado ninguna incidencia relacionada con la descarga de la actualización, y que éstas se van habilitando de forma escalada y controlada a los usuarios.

Saludos

[ATRAGALU]

Toca esperar entonces.

Me gustaria saber si alguien la ha recibido.

[JorgePermuy]

Alguien tiene ya la supuesta actualización?

[daver]

yo no. nada de nada, esperando esa actualizacion escalada q dijeron...

[dmartineztrilla]

Nada de nada... Se habran vendido muchos!!!

[ATRAGALU]

Seguimos esperando.................................mamina.

No es normal.

Para que informais de que ya esta disponible si es mentira. 

[JorgePermuy]

Es que es de coña esto. Será que quieren ver si somos muchos y protestamos. Pero como somos 4 gatos... 

[TaniaG-Movistar]

Hola a tod@s, buenas tardes,

Vamos a trasladarlo de nuevo. ¿Podríais confirmarme si algun@ habéis recibido ya la actualización para aportar sólo los datos de quienes aún no dispongan de ella?

Muchas gracias. Y siento la espera .

Saludos

[usuario_retirado]

Yo no la he recibido, y viendo en otros foros parece que aún a nadie le ha llegado. Yo tengo la que me venía cuando compré el teléfono, la GRA-L09C40B200, siendo la oficial de movsitar no debería dar problemas por OTA. Pero, también podríais dar la posibilidad de descargar en pc para instalar en local (igual que HUAWEI tiene en su página las ROMs propias para descargarlas libremente)

Saludos

[dmartineztrilla]

Confirmado que a mi tampoco!!!

[ATRAGALU]

Lo siento Tania pero creo que la gente que esta en este foro no ha recibido la actualización.

[TaniaG-Movistar]

Hola a tod@s, buenos días,

Ya lo he trasladado al área de Terminales para que lo revisen. Os tendré al tanto de lo que nos indiquen.

Saludos

[TaniaG-Movistar]

Hola de nuevo,

Nos indican que no hay ninguna incidencia relacionada con la descarga de esta actualización. Se ha confirmado con el fabricante que la actualizacion se va abriendo poco a poco a los usuarios.

Saludos

[JorgePermuy]

[Javier Seijo]

Hola

Soy otro usuario que NO ha recibido la actualización. Y ya tiene guasa que no haya ni uno en este foro y nadie que yo conozca (al menos se de 2 más) tampoco.

Seguro que es para el P8?

A que le llaman los técnicos "incidencia"? Me gustaría saber al menos de UN terminal actualizado, esto es ya como la niña de la curva, todos sabemos de ella pero nadie la ha visto...

Muy bien MOVISTAR! Alegrando a la clientela!

Un saludo.