Sony Xperia S, no reconoce dispositivo USB

[Jaime87]

Buenos días,

Tengo problemas al conectar mi movil al PC, no me reconoce el dispositivo.

Tratando de solucionar el problema he probado en diferentes ordenadores y en ninguno he logrado me lo reconozca (dispositivo desconocido). Tambien he utilizado otro cable, pero no de sony y mismo problema. Siempre he tenido PC companion instalado y actualizado en todos los ordenadores.

¿Alguna solución?

Para mayor detalle tengo que decir que el movil si que se le enciende la luz de carga cuando lo conecto al PC y la actualizacion por la que estoy pendiente de instalar es la 6.2.B.0.200

MAS INFORMACIÓN:

Sony Xperia S

Numero de modelo :LT26i

Version de android: 4.0.4

Numero de copilación: 6.1.A.2.45

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola Jaime87,

Por si no lo hayas hecho, prueba a conectarlo activando o desactivando la opción "Depuración USB", la encuentras en  Ajustes > Opciones para desarrolladores. Si persiste, prueba a restaurar el software desde el propio terminal.

De no haber éxito, es muy probable que sea por el hardware y tendrías que derivarlo, si lo adquiriste con Movistar, al distribuidor más cercano que tengas, o bien ponerte en contacto con el fabricante.

Saluds

[Jaime87]

Muchas gracias por atender mi incidencia.

Sin duda probare a lo segundo ya que ya habia probado con desactivar la opcion de depurar usb.

Les mantego informado para futuras incidencia otras personas le pueda ser de ayuda

Saludos.