Pues resulta que tengo un iPad Pro nuevo y le he puesto una eSIM hasta aquí todo bien. 1. La instalación de la eSIM sin problema, indicar que para activarla cosa “rara” es que no se puede activar sin estar conectado a una red wifi o con otro terminal móvil (PAP) con red de datos. NO hay otra forma (en el iPhone me paso igual) si ellos te dice que “imposible activar la tarjeta” o algo similar. 2. El iPad esta con la última versión de iPadOS 14.7 3. Anulé el registro de la eSIM y volví a realizarlo sin problemas como el paso 1. El problema viene a continuación:En el iPhone al encenderlo me pide obviamente 2 códigos el de seguridad y el de desbloqueo de la eSIM (sino no hay red de datos), pero en el iPad solo me pide el código de seguridad y no el de desbloqueo de red pero lo curioso es que si tengo red de datos 🤔. Entonces pregunto:Esto es algo normal en los iPad que no pida el PIN ? O solo sucede cuando usas una línea móvil como línea de datos únicamente?. Gracias

Buenas tardes RAYDEN Debido a que para habilitar la eSIM se requiere la lectura del código QR, el dispositivo Iphone y Ipad requieren de algún tipo de conexión para poder realizar la verificación. En el caso de los Samsung Watch la verificación la hace el terminal al que esté asociado. De ahí, que sea necesario tener conexión de Internet. En cuanto a la petición del código PIN de la SIM, sí que debería de pedirlo ya que viene activada por defecto. Incluso en las SIM que se destinan para router, se ha de desactivar el código PIN previamente antes de insertarlo en el router. Y en el caso de los Ipad, se suele desactivar manualmente en los ajustes del propio equipo. Por lo que si te funciona correctamente la conexión por datos según nos comentas, desconocemos si con la última versión de iOS es posible que pueda ocasionar este funcionamiento o bien que haya sido algún fallo puntual. Sentimos las molestias. Un saludo Griselda.

Técnico-Movistar Griselda Efectivamente funciona sin pin pero es raro que el iPhone si lo pide y el iPad no y lo mas curioso es que tampoco aparece la opción en el iPad de “ PIN DE LA SIM” Y el detalle curioso es que en el iPad al iniciar el registro de la eSIM sale fugazmente el menú como el de la foto que si sale en el iPhone en la foto que pongo a continuación 👇🏻 Luego es un “misterio” sin duda y no tengo muy claro que sea un bug del iPadOS. Ni idea la verdad es algo muy raro. A ver si alguien puede echar luz al asunto porque a mi no se me ocurre nada.Mientras tanto miraré por apple communities a ver si alguien tiene un problema similar y ya os contaré.Sl2

Hola RAYDEN La información de la que disponemos es que si debería pedir el pin de la sim, en cualquier caso si desde Apple te pueden comunicar algún datos más al respecto, estaríamos muy agradecidos si nos los comunicas. Gracias. Un saludo. Fernando.

Técnico-Movistar ha escrito:Buenas tardes RAYDEN Debido a que para habilitar la eSIM se requiere la lectura del código QR, el dispositivo Iphone y Ipad requieren de algún tipo de conexión para poder realizar la verificación. En el caso de los Samsung Watch la verificación la hace el terminal al que esté asociado. De ahí, que sea necesario tener conexión de Internet. En cuanto a la petición del código PIN de la SIM, sí que debería de pedirlo ya que viene activada por defecto. Incluso en las SIM que se destinan para router, se ha de desactivar el código PIN previamente antes de insertarlo en el router. Y en el caso de los Ipad, se suele desactivar manualmente en los ajustes del propio equipo. Por lo que si te funciona correctamente la conexión por datos según nos comentas, desconocemos si con la última versión de iOS es posible que pueda ocasionar este funcionamiento o bien que haya sido algún fallo puntual. Sentimos las molestias. Un saludo Griselda. Técnico-Movistar Griselda Según indicas que requiere conexión a internet el activar la eSIM. La primera eSIM hasta llame al 1004 porque desconocía ese “detalle” de internet, en la tienda tampoco y me dije probar con otro dispositivo como AP y funcionó. Deberían hacer incapie en este detalle a las tiendas Movistar pues yo ya he tenido dos dispositivos con que requieren internet para activar la eSIM evitando consultas innecesarias al 1004 o aquí por detalles como estos. SL2

Técnico-Movistar ha escrito:Hola RAYDEN La información de la que disponemos es que si debería pedir el pin de la sim, en cualquier caso si desde Apple te pueden comunicar algún datos más al respecto, estaríamos muy agradecidos si nos los comunicas. Gracias. Un saludo. Fernando.Buenas noches Técnico-Movistar Fernando Según conversación con APPLE SUPPORT vía chat me indican que al ser diferente software iOS y iPadOS pueden dar menús de ajustes diferentes. Este es un ejemplo, o el FACETIME en iOS te ofrece la opción de mirar a lo ojos, es decir que te enfoca la cámara de forma que si estuvieras hablando y mirando a la cara a tu interlocutor en la Video llamada, cosa que en el iPadOS no se aplica. Entonces por parte de apple no hay otras opciones. El Hard Reset del iPad llegue a valorarlo, pero al ser un detalle de menús y configuraciones de mi operador móvil hacerlo no tendría sentido aparte de ser un dispositivo nuevecito y como ya comenté el navegar por datos no es problema. La cosa quedaría en probar otra eSIM en la cual si me da el mismo menú actual de Movistar en el iPad entonces no quedaremos con el tema de que es así el funcionamiento en íPadOS.Ya os contaré. Sl2

TENGO UNA ESIM EN EL IPAD Y NO PIDE PIN AL ENCENDERLO

45 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-09-2021
Buenos días RAYDEN

Entendemos el malestar y sentimos que no se te haya dado solución al problema de validación de PIN en el iPad. Esperamos poder seguir contando contigo para cualquier otra consulta que nos quieras realizar en el futuro y haremos lo posible por ayudarte.

Un saludo

Griselda.
RAYDEN
Yo probé el VDSL
14-09-2021
Buenas tardes Técnico-Movistar

Acabo de recibir este sms:
Movistar info: Tu problema CP2108Z413H1EF/0 sobre Linea Movil Contrato esta resuelto. Durante las proximas 48 hrs. puedes confirmarlo o comunicarnos que sigue sin funcionar correctamente. Utiliza el siguiente enlace: https://www.movistar.es/mimovistar-cliente/publico/acceso/privado/seguimientoAverias.

El iPad sigue igual NO PIDE EL PIN DE LA SIM.

Sinceramente no se que pruebas hacen los técnicos pero o no dan con el problema o no lo prueban en un iPad Pro 2021 con wifi y datos…a saber la cosa es que me retiro de la incidencia ya me da igual.
Al ser una tarifa de datos y no tener opción de hacer llamadas por teléfono con el iPad SOLAMENTE datos será esta la razón por la cual NO PIDE el PIN el modelo actual de iPad. Y como sopa datos ilimitados no tendría sentido pedir el pin de la sim (en teoría) porque se supone que el pin de la sim es como la llave de conexión a la red desde la sim o eSIM al servidor de tu ISP para navegar por la red pero esta visto que en mi caso no es necesaria es “llave”.

Con lo cual damos cierre al hilo ya no tiene sentido y mi paciencia ya ha llegado a su limite.
Cerramos la avería en las próximas 48h… se cierra pero NO ESTA RESUELTA y ya paso de marear la perdiz sin sentido.

Sl2
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-09-2021
Hola RAYDEN.

Los técnicos están revisando la información del funcionamiento para poder determinar lo que puede suceder. Lamentamos las molestias.

Un saludo.

Angela.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-09-2021
Hola RAYDEN.

Comprobamos que sigue en estudio la notificación, se está realizando un estudio para comprobar si fuese posible que funcione la opción de solicitud de Pin

Un saludo.

Angela.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-09-2021
Hola RAYDEN.

Comprobamos que el boletín sigue en estudio, se está realizando las comprobaciones para poder resolver e informarte sobre tu consulta. Lamentamos las molestias.

Un saludo.

Angela.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-09-2021
Hola RAYDEN.

Comprendemos lo que nos indicas. De todas formas, los técnicos están revisando para verificar el motivo que no solicite el Pin, esperamos tengan pronto alguna información al respecto, para poder trasladártela.

Un saludo.

Angela.
RAYDEN
Yo probé el VDSL
03-09-2021
Buenas tardes Técnico-Movistar

Tener paciencia es una cosa pero perder el tiempo es otra…yo sinceramente NO le veo solución a corto plazo a este problema. Ya saldrá la solución algún día pero yo no le veo salida a este problema. Además si es una línea “atada” a un dispositivo no se puede usar en otro dispositivo con lo cual es una ventaja, aparte de ser una línea SOLO datos y son ilimitados casi diría que el pin de la eSIM es como que innecesario y a lo mejor el tema va por ahí a ser una línea solo de datos donde el SO no requiere que la eSIM tenga que usar un pin y un menú específico de configuración como el que aparece el el iPhone como ya explique anteriormente en este hilo.

Sl2
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-09-2021
Hola RAYDEN

Sentimos la demora , hemos dejado un aviso en el boletín para que se agilice lo máximo posible.

Un saludo.

Soraya
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-08-2021
Hola RAYDEN.

Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia, hemos reiterado los datos. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.

Un saludo.

Angela.
RAYDEN
Yo probé el VDSL
30-08-2021
Buenas tardes Técnico-Movistar

De momento lo vamos a aguantar pero no le veo solución salvo que Comercial-movistar hiciera lo que propuse en este hilo anteriormente de probar con una nueva eSIM. Haciendo duplicado a coste “0”, porque evidentemente no voy a pagar por un duplicado cuando realmente no lo necesito al menos para comunicarme pero si para revisar la opción de pin si es fallo eSIM o no.

Sl2

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