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Avatar de marsal
marsal
Más integrado que la RDSI
09-08-2023
Resuelto

Tengo datos en Francia pero muchas páginas y app no cargan

  • Estoy en Francia tengo datos pero muchas páginas y app como por ejemplo mimovistar no me cargan.me aparece el mensaje:

  • No se puede acceder a este sitio web

    No se puede acceder a https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico/.

    ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
     
    Así en muchas páginas tampoco carga apps. 
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    10-08-2023

    Hola marsal. 

     

    ¿Podrías confirmarnos si te sucede tanto con los datos móviles como con la conexión Wifi y con qué operador estás conectado. por favor? Comprueba si tienes configurado el APN telefonica en un teléfono Android, los siguientes datos:

    Nombre: telefonica

    APN: telefonica.es, 
    Contraseña: telefonica

    Proxy: No definido

    Puerto: No definido

    Nombre de usuario: MOVISTAR

    Contraseña: MOVISTAR

    Servidor: No definido

    MMSC: http://mms.movistar.com

    Proxy MMS: No definido

    Puerto MMS: No definido

    MCC: 214

    MNC: 7

    Tipo autentificación: No definido

    Tipo APN: default

    Protocolo APN: IPv4

    Protocolo Itinerancia APN: IPv4

    Activar/desactivar APN

    Portadora: Sin especificar

    Tipo de operador de red móvil virtual: Ninguno

    Valor del operador de red móvil virtual: No definido

    Si fuese un IPhone:   Punto de acceso: telefonica.es
    Nombre de usuario: telefonica
    Contraseña: telefonica.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-08-2023

    Hola marsal 

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2023

    Hola marsal 

     

    Nos alegra que se haya solucionado. ¿Podemos ayudarte en algo más?

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Flor 

  • Avatar de marsal
    marsal
    Más integrado que la RDSI
    14-08-2023

    Si, muchas gracias, se ha solucionado, principalmente creo que el problema era el protocolo de roaming APN: IPv4 / IPv6 seleccionando solo IPv4 ya no tengo el problema. Aunque en muchos sitios  con 4g y 5g la velocidad de navegación es bastante lenta aún no habiendo acabado los 50 gigas de límite en roaming.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-08-2023

    Hola marsal 

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido solucionarlo, por favor?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-08-2023

    Hola marsal. 

     

    ¿Podrías confirmarnos si te sucede tanto con los datos móviles como con la conexión Wifi y con qué operador estás conectado. por favor? Comprueba si tienes configurado el APN telefonica en un teléfono Android, los siguientes datos:

    Nombre: telefonica

    APN: telefonica.es, 
    Contraseña: telefonica

    Proxy: No definido

    Puerto: No definido

    Nombre de usuario: MOVISTAR

    Contraseña: MOVISTAR

    Servidor: No definido

    MMSC: http://mms.movistar.com

    Proxy MMS: No definido

    Puerto MMS: No definido

    MCC: 214

    MNC: 7

    Tipo autentificación: No definido

    Tipo APN: default

    Protocolo APN: IPv4

    Protocolo Itinerancia APN: IPv4

    Activar/desactivar APN

    Portadora: Sin especificar

    Tipo de operador de red móvil virtual: Ninguno

    Valor del operador de red móvil virtual: No definido

    Si fuese un IPhone:   Punto de acceso: telefonica.es
    Nombre de usuario: telefonica
    Contraseña: telefonica.

     

    Un saludo.

     

    Angela.