Buenas! Me sale este mensaje al tratar de activar el plan de datos de un Apple Watch Series 5. He hablado con el 1004 pero no han podido hacer nada... no pueden desactivar la multism (para volver a activarla) como he leído que han hecho alguno compañeros con el mismo problema.
¿¿Me podeis echar una mano??
Gracias!!
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días rodrejo
Indícanos, por favor, en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que veamos qué sucede.
Saludos
Raquel
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Hola rodrejo,
La línea eSIM del Apple Watch no está registrando correctamente en la red móvil.
He realizado un procedimiento remoto en esta línea. Reinicia tu Apple Watch y comprueba que el modo avión y el icono de WiFi estén desactivados y que la opción de datos móviles esté activada.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola rodrejo,
Nos alegra saber que tengas ya funcionando tu Apple Watch tras seguir los pasos que te hemos indicado.
Damos por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
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