Desde hace unos días me ha desaparecido el widget de la App de Mi Movistar y no he vuelto a poder ponerlo. He desinstalado y vuelto a instalar la aplicación pero sigue sin dejarme ponerlo en la pantalla del móvil.
Hola Kotxka,
Compruebo que el boletín de avería ha quedado cerrado. Por lo que se indica, confirmaste con el técnico que te contactó que la incidencia se había resuelto, ¿verdad?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola Kotxka,
Como no hemos recibido más comentarios en el hilo, procedemos al cierre del mismo.
Aquí nos tienes para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola Kotxka,
Compruebo que el boletín de avería ha quedado cerrado. Por lo que se indica, confirmaste con el técnico que te contactó que la incidencia se había resuelto, ¿verdad?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola Kotxka,
Gracias por tu confirmación.
Por otra parte, he solicitado novedades en el boletín de avería.
Un saludo.
Juan Luis.
si, aún tengo el antiguo con el 5.1.1
Hola Kotxka,
El boletín de avería sigue aún abierto. Es posible que para seguir adelante con esta consulta, se necesiten hacer pruebas con tu antiguo dispositivo. ¿Lo tienes aún contigo?
Un saludo.
Juan Luis.
Como finalmente he cambiado de dispositivo a otro con Android 9 ahora no tengo problema ni con la app ni con el widget. Lástima por los que tengan la versión 5.1.1 que tenía yo anteriormente. Ahora que sigan ellos insistiendo con el problema.
Hola Kotxka,
Tras realizar la consulta, nos confirman que el widget de la app Mi Movistar debería funcionar correctamente en dispositivos con Android 5.1.1. Por tanto, he procedido a abrir un nuevo boletín de avería para que se revise de nuevo tu caso.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola Kotxka,
He consultado si el widget ha dejado de estar disponible para determinadas versiones del sistema operativo Android. En cuanto recibamos respuesta te informaremos.
Un saludo.
Juan Luis.
He probado en otro dispositivo con el mismo sistema operativo Android 5.1.1 y tampoco funciona, no he podido probarlo en otro modelo diferente. Pero aun así considero que no es un sistema tan antiguo como para descartarlo de las actualizaciones de la app, por ese motivo cada vez que saliera un sistema operativo nos tendríamos que cambiar de móvil.
Solicito que actualicen su app para que pueda ser utilizado por versiones de Android como la que tengo. Gracias
Hola Kotxka,
Compruebo que el boletín de avería quedó cerrado a la espera de que comprobaras el funcionamiento del widget en tu futuro dispositivo, ¿verdad?
Un saludo.
Juan Luis.
