Buenos días.
La cobertura movistar tanto en llamadas como en datos es pésima en todo Boadilla del Monte desde hace un par de meses. ¿Es debido a alguna avería en estaciones base o tiene que ver con el nuevo dividendo digital? El caso es que no consigo tener más de un raya de cobertura en cualquier parte de la ciudad.
Hola dmatuteb,
Nos comunicamos de nuevo al no obtener ninguna respuesta al estado del servicio en la zona tras unos días, por lo que entendemos que habéis podido recuperar la señal en la zona, procedemos por lo tanto al cierre del caso.
Si disponéis de cualquier duda o consulta , quedamos a vuestra disposición para lo que necesites.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola dmatuteb
Por lo que podemos ver si que te está afectando la avería que te ha indicado mi compañera, vamos a esperar a que reparen la antena en los próximas días y si persiste vuestra falta de red notificaciones una incidencia en tu linea para que revisen que ocurre.
Dejamos el hilo abierto para que nos comentes si en algún momento recuperas la señal.
Un saludo.
Galder
2g cobertura a tope
3g una raya
4g ninguna raya
Mi mujer, con O2, cobertura Movistar, tiene los mismos problemas.
Un saludo
Hola dmatuteb.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que nos consta detectada desde hace unos días, una incidencia en una de las antenas que da cobertura a la zona. Como nos indicas que te sucede desde hace unos meses, ¿podrías confirmarnos si el fallo es con la red 3g o 4g y si solo te sucede con esta línea o más usuarios de Movistar les ocurre lo mismo, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes dmatuteb
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Silvia
