falta de cobertura 3G

[AlbertoGarcía50]

Hola, me gustaria saber si vais a solucionar el problema de falta de cobertura 3G en Montserrrat (valencia), somos un pueblo de mas de 7.000 habitantes y no disponemos de esa cobertura, no nos sirve de nada contratar tarifa de datos si no disponemos de cobertura 3G. Alguna solucion??

[Emilio-Movistar]

Buenas tardes Alberto y bienvenido a la Comunidad 

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias  cuando comentas que no tenéis cobertura 3G en Montserrat ¿te refieres a que nunca habéis tenido, o que hay algún tipo de avería que provoca que no dispongáis de ella ahora? si es el primer caso, mañana mismo un moderador comprobara si hay alguna previsión de aumento de cobertura 3G en la zona de la que os podáis beneficiar, en el segundo caso ¿desde cuando no disponéis de cobertura? ¿le sucede a todos los móviles Movistar?...

Un saludo 

[sintfron]

No puede ser por el incendio que ha habido en la comunidad valenciana?

[AlbertoGarcía50]

No hay cobertura 3G en lo que es el casco urbano del pueblo, en las urbanizaciones si que la hay. De hecho los pueblos de al lado que son real y montroy si que tienen en todo el municipio. De todas formas revisarlo porque este pueblo es turistico y viene mucha gente de fuera. Yo tengo cobertura de movistar pero solo gsm y al lado aparece una E, que realmente eso no da la suficiente velocidad para poder navegar por internet movil. Espero que solucioneis el problema ya que vodafone si que tiene y mucha gente se pasará a la competencia justamente por ese problema.

[AlbertoGarcía50]

De hecho yo si quiero tener cobertura 3G tengo que subir a la terraza al tejado para poder conseguirla, y eso que vuestra antena está ubicada en lo mas alto del casco urbano.

[sintfron]

No soy de movistar.... Sus antenas...

[AlbertoGarcía50]

No, por el incendio eso no tiene nada que ver, de hecho hace años que estamos en este plan de no disponer cobertura 3G en el casco urbano de Montserrat (Valencia).

[Sheila-Movistar]

Hola a Todos y todas,

Hemos mirado si va a haber previsión en la zona Monserrat de Valencia y no consta ninguna previsión ( de momento) de poner más antenas.

Un saludo

[AlbertoGarcía50]

ok, pues me cambiaré a vodafone, gracias.

[Emilio-Movistar]

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AlbertoGarcía50 escribió:
ok, pues me cambiaré a vodafone, gracias.

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Hola de nuevo Alberto

Tal como te comentaban mis compañeras, lamentablemente   a corto plazo no existen previsiones para aumentar la cobertura en Montserrat sin embargo se van a instalar dos antenas , una en la urbanización L'alter de Picassent y Altury que pudieran mejorar de manera residual la cobertura 3G en Montserrat.

Si te parece bien y dado que las previsiones se van actualizando de manera periódica, te podemos avisar si hubiera cualquier cambio al respecto.

Un saludo 

[AlbertoGarcía50]

No sé si os habeis dado cuenta pero estoy hablando del centro urbano, casco urbano, las urbanizaciones mencionadas anteriormente no tienen nada que ver con Montserrat. De todas formas no sé que pasa pero creo que no haria falta instalar otra antena, simplemente seria revisar el nivel de cobertura 3G, porque solo hay una antena en el pueblo, a lo mejor tiene alguna averia que no funciona bien para ofrecer la tan importante cobertura 3G. Por cierto vuelvo a repetir que los pueblos de al lado que son real y montroy gozan de cobertura 3G y son poblaciones mucho mas reducidas que Montserrat. Creo que lo he intentado explicar muy bien. Ahora vosotros haceis lo que querais. un saludo.

[Marcelo-movistar]

Hola AlbertoGarcía50,

Como te comento Emilio-Movistar, la instalación de esas dos antenas pueden ayudar a que obtengas cobertura de forma residual y es posible mejor que la que obtienes ahora, las previsiones para alguna antena en el casco urbano, que es donde te ves afectado, aún no las hay; por lo cual la cobertura que obtienes ahora sería muy residual, pero por esto último se necesitaría saber si alguna vez has obtenido mejor calidad de señal que ahora, y desde cuando?; de ser así envíame por mensaje privado el nº de tu línea y la calle/nº para verificarlo.

Saluds

[AlbertoGarcía50 · Accepted solution]

La realidad es que en montserrat pueblo (7.500 habit. no hay), si me voy al pueblo del al lado que son montroy (2500 hab.) si que la hay, algo falla no? Si que está claro que cobertura GSM si que tengo, osea para poder llamar y que me llamen si pero para poder navegar por internet no. De hecho vodafone si que tiene 3G desde marzo. Aquí en el casco urbano nunca hemos tenido 3G de movistar. En fin, ya os apañareis, no hace falta que lo explique tantas veces. Que venga un técnico, si quiere venir y que lo arregle y punto, no hay mas. Este pueblo crece en numero de habitantes, cada dia mas y es vergonzoso que no dispongais de 3G en movistar. El hecho es que hace 15 dias me di de alta en movistar solo con tarjeta sim y al no disponer de la tecnologia 3G aquí en el pueblo he tenido que hacer una portabilidad a la competencia hace 5 dias. Así que ya vereis vosotros lo que haceis, lo que no entiendo es que en los pueblos de al lado si que la hay y en montserrat no, muy fuerte pero bueno, haced lo que creais conveniente, un saludo.