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Shihan
Yo probé el VDSL
29-11-2020
Resuelto

iPhone 12 Pro Max sin opción de selección 3G

Tengo un iPhone 12 Pro Max recién adquirido y al contrario que en mi anterior 11 Pro Max, no es posible la selección de 3G como máxima velocidad de los servicios de datos. Para mi uso personal, no preciso de las velocidades del 4G y sí del ahorro de batería que supone el 3G. Sé que seleccionando 4G y en áreas donde no exista cobertura para dicho estándar, se produce la conmutación automática a 3G. La pregunta es si dicho menú depende del operador (Movistar en este caso) o de Apple. Yo habría apostado por este último, pero en este foro https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1577100 hay abonados a otros operadores que afirman la posibilidad de selección directa de 3G: ¿cuál la respuesta correcta?

  • Avatar de Shihan
    Shihan
    30-11-2020

    Aclarado: depende del fabricante, como sospechaba, y como he insistido, el menú no da opción a la selección 3G.

    Gracias.

6 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2020

    Hola Shihan

     

    Nos alegra que la información facilitada te haya sido de ayuda. 
    Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

     

    Un saludo.

     

    Miriam

  • Avatar de Shihan
    Shihan
    Yo probé el VDSL
    01-12-2020

    No, gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2020

    Hola Shihan.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos alegra que te haya servido la información. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Shihan
    Shihan
    Yo probé el VDSL
    30-11-2020

    Aclarado: depende del fabricante, como sospechaba, y como he insistido, el menú no da opción a la selección 3G.

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-11-2020

    Hola Shihan.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. La configuración del Menú del teléfono y de los ajustes depende del fabricante, no del operador. Comprueba en la configuración de Datos Móviles si te permite cambiar la configuración del modo de red. 

     

    Un saludo. 

     

    Angela. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-11-2020

    Hola Shihan

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado.
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    - Dirección completa donde quieres conectarte a 3G (provincia, localidad, nombre de la calle)

     

    Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre "Técnico Movistar" y selecciona "Mensaje Privado".

     

    Un saludo.

     

    Luis.