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Avatar de LuisPalancaMolina
LuisPalancaMolina
Más integrado que la RDSI
28-05-2024

ip fija

tengo una linea móvil con ip fija , que en movil funciona pero en un router gsm no  podeis ayudarme ?

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-06-2024

    Hola LuisPalancaMolina 

     

    No hemos recibido noticias tuyas en unos días por lo que entendemos que la información facilitada ha sido de tu utilidad. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo recordándote que nos tienes a tu disposición para cualquier duda o incidencia.

     

    Un saludo.

     

    María José

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-05-2024

    Hola LuisPalancaMolina 

     

    Si esa misma SIM en un móvil con el mismo APN configurado puede conectar y navegar correctamente, no se trataría de un fallo de funcionamiento de la tarjeta ni de la linea. Lamentamos no poder garantizar su funcionamiento en un router.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de LuisPalancaMolina
    LuisPalancaMolina
    Más integrado que la RDSI
    30-05-2024

    el router no enlaza no llega a conectar con antena si le pongo apn de ip fija

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-05-2024

    Hola  LuisPalancaMolina 

     

    Gracias por facilitar los datos por privado. Hemos revisado la linea y nos consta correcta. La configuración necesaria para que la IP fija contratada funcione adecuadamente debe ser con el APN internetestatico.movistar.es , comprueba en los ajustes del router donde no funciona que no asigne ningún proxy o puerto ya que en ambos casos debe estar como "No definido" o vacío.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    28-05-2024

       Hola LuisPalancaMolina, es un placer,

    de forma adicional a la excelente ayuda aportada por Angela, indicar que, si la tarjeta SIM funciona correctamente en un terminal móvil (y el servicio de IP Fija también), todo apunta a un error de configuración de los parámetros del router, o bien un problema de incompatibilidad.

       No obstante, una vez tengamos tus datos, se procederá a revisar la línea.

       Muchas gracias por entrar en la Comunidad y un saludo. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-05-2024

    Hola LuisPalancaMolina, bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
     

    Un saludo.

     

    Angela.