Movistar me ha, practicamente, obligado a cambiar de router
Una vez ha llegado el router nuevo, tengo que configurarlo con la ip fija que tenía (y pago)
He llamado varias veces y no hay manera de que me lo solucionen
Necesito la ip fija para trabajar
Por fin hoy ha quedado solucionado
Quiero darle las gracias al técnico que por fin ha resuelto. Ojalá movistar tuviera muchos empleados de su valía
Hola andres941
Nos alegra saber que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Iván.
Por fin hoy ha quedado solucionado
Quiero darle las gracias al técnico que por fin ha resuelto. Ojalá movistar tuviera muchos empleados de su valía
Hola andres941
Dando continuidad a tu caso, ¿podrías confirmarnos si te han contactado y tu incidencia ha sido resuelta?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Otro día sin que quede solucionado
Me dijeron que mañana a primera hora me llamarían para solucionarlo
Ojalá sea verdad
Hola andres941
Lamentamos las molestias que te está causando esta avería. Queremos informarte que seguimos de cerca la incidencia que afecta a tu servicio. Nuestro equipo técnico está trabajando en las comprobaciones necesarias para encontrar la causa y solucionarla lo antes posible.
Un saludo, Jesús.
Ha pasado una semana y seguimos sin la ip fija configurada correctamente
Hola andres941
Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.
Por el momento los técnicos continúan realizando las respectivas comprobaciones para la pronta solución del servicio.
Un saludo.
Juan S.
Hola andres941
Gracias por la información suministrada. Verificando en el sistema tienes una incidencia abierta la cual esta en validaciones y debes estar pendiente de los móviles de contacto que nos indicaste, ya que nos podremos en contacto contigo para continuar con tu consulta.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola andres941
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
