Hola a todos/as
Somo una pequeña empresa que tenemos tres números y en las llamadas internas entre dos de ellos, no aparece la identidad del numero llamante sino que aparece para uno de ellos el 2001 y para el otro el 2002. Esto nos ocurre desde hace aproximadamente un par de meses. Nos podrían indicar a que se debe esto.
Gracias
Hola yaveras,
Al ser cliente empresa, tendrán que tramitarlo llamando al 900 10 10 10.
Salud:smileywink:s
¡De nada!
Ya sabes donde encontrarnos para cualquier otro asunto que te pueda surgir :smileyhappy:. Damos el post por resuelto entonces.
Salud:smileywink:s
Solucionado, hemos desconectado el servicio que nadie sabe porqué se había activado.
Saludos y gracias por la ayuda
Hola yaveras,
Al ser cliente empresa, tendrán que tramitarlo llamando al 900 10 10 10.
Salud:smileywink:s
Gracias JuanL por aclarar la duda. Una última cuestión, en ningún momento hemos solicitado activar ese servicio, en el enlace que me adjuntas indica:
Hola yaveras,
Nos comentan en la resolución de la gestión que el comportamiento que has advertido en las líneas de tu empresa es el normal, ya que ambas líneas están dadas de alta en el servicio Movistar Integra.
Por lo que compruebo, el funcionamiento que señalas coincide con el alta del servicio Integra en dichas líneas.
Tienes más información sobre este servicio aquí.
Un saludo.
Hola yaveras,
Tras recibir tus datos he procedido a abrir una consulta al departamento correspondiente. Te he indicado el número de la misma por medio de un mensaje privado.
Llevaremos el seguimiento de la gestión.
Un saludo.
Hola yaveras,
Necesito revisar el estado de las líneas. Para ello, hazme llegar los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.
Un saludo.
Hola JuanL,
Un es Nokia 113 y el otro Nokia 6131.
Gracias
Hola yaveras,
Para poder tratar tu consulta adecuadamente necesito que me confirmes cuál es el modelo de los terminales que estás utilizando, con los que tienes este problema.
Un saludo.
