Buenas tardes, acabo de instalar una eSIM multisim en mi google pixel watch y no puedo realizar ni recibir llamadas. el smartwatch solo soporta 4G asi que imagino que no están activadas las llamadas en 4G para esta eSIM.
Hola isaki8
Perfecto, recordarte que ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
se ha solucionado la incidencia. gracias
Hola isaki8
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
Hola isaki8
Hemos recibido tus datos por privado de forma correcta, gracias. Revisamos tanto la línea como la tarjeta multisim y comprobamos que ambas están correctas. ¿La otra tarjeta del servicio multisim emite y recibe correctamente?
Revisa por favor la configuración del google pixel watch, ya que parece más una incidencia de configuración del equipo.
Un saludo.
María José
Hola isaki8
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
