oferta modem ZTE MF190

[mossen]

Por conversacion telefonica a mi numero fijo, echa por el 1004 me envian el modem ZTE Mf190 lo he conectado e instalado el escritorio movistar, y no hay manera de conectar, en la carta dice que hay que activarlo, llamo al 1004 y me marean de un sitio para otro con operadores que ni se les entiende cuando hablan, al final me envian al servicio tenico de movistar moviles y alli me dicen que comprobaran la linea y que permanezca a la espera y cuando llevo un rato se corta, y asi me he quedado con un palmo de narices y sin ganas de volver a llamar al telefono del mareo, el dichoso 1004 con sus operadores extranjeros. ¿Habria una manera de hacerlo mas facil?, gracias y espero alguna respuesta.

[Mery-Movistar · Accepted solution]

Hola mossen,bienvenid@ al foro:

Necesitaría que me enviases el número de teléfono con el que utilizas el módem para comprobar el estado de la línea.

Saludos

[mossen]

mi numero es *******

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[mossen]

perdon, pero he tocado lo que no debia, no esta resuelto

[Sheila-Movistar]

Hola Mossen,

He cogido tu número, vamos a mirarlo y te comentamos.

Un saludo

[Sheila-Movistar]

Hola Mossen,

He comprobado que está todo activo... ¿ Te sigue sin funcionar?

Prueba de nuevo por favor y nos comentas.

En caso que no te funcione facilitame el Sistema Operativos que estás usando ( y si tienes algún servipack instalado ( en caso que sea el xp) )

Un saludo

[mossen]

he probado de nuevo y nada, no se hago algo mal.

En el escritorio movistar sale ZTE HSDPA  al lado tres rallitas de cobertura y GPRS le doy a conectar y nada.

Algo estare haciendo mal?, el modem le meti la tarjeta sim que traia, supongo que sera como un duplicado de la del telefono no?

[Miriam_]

¿Podrías indicarnos que sistema operativo utilizas?

Un saludo.

[mossen]

 windows Vista

[Miriam_]

Hay veces que es necesario utilizar la última versión de Escritorio Movistar y actualizar el firmware del dispositivo. Lo puedes descargar desde la web de movistar. Compruebalo y nos cuentas.

Un saludo

[mossen]

Como me indicaste estoy descargando la actualizacion a ver que pasa... crucemos los dedos

[mossen]

Todo actualizado y ahora ya ni marca cobertura, en fin espero que al menos no me cobren un servicio que no tengo...

Spoiler

Spoiler

[Charo-Movistar]

Hola mossen,

puedes indicarme el ICC de la sim que utilizas para el modem, con esto verificamos que la tarjeta está activada. Ya que he vuelto a verificar la línea y está todo ok. Enviame los datos por privado.

El ICC es un número que empiezapor  893407...

Un saludo, 

[JCarlos-Movistar]

Hola mossen, te he enviado un privado. Por favor comprueba lo que te indico y me comentas.

1sld