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Acerca de Miriam_
Miriam_
Antiguo Moderador
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01-10-2010
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60
Soluciones
04-08-2011
04-08-2011
13:36
1 Voto
Efectivamente ahora si que me deja ver tu línea, lo que no consta es que tengas la tarifa activada, puede que tarde hasta esta madrugada. Para saber que ya la tienes tiene que aparecerte la cobertura GPRS , 3G + los puntitos de Bb o EDGE, respecto al navegador, tienes que acceder siempre por el explorador de internet ( como dices tu, la bola del mundo)
Si ves que mañana sobre esta hora sigue sin aparecerte la cobertura indicamelo y volvemos a mirarlo.
Un saludo.
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04-08-2011
13:23
Hola palomabb,
Como te ha comentado ya mi compañera Sheila, sin tener una tarifa de datos de Bb, no podemos asegurarte el funcionamiento de wifi en tu terminal.
Para que funcione ( y no siempre es así ) tendrías que tener los libros de servicio originales, cosa que no podemos comprobar. Al igual que no podemos volver a enviarlos sin tener tarifa plana de Bb de datos.
Un saludo.
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04-08-2011
13:13
1 Voto
Y ya está comprobado ;)
No consta como que el número que me has facilitado sea de movistar, no me deja acceder al sistema. Te recomiendo que vuelvas a la tienda y se lo comentes.
Un saludo
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04-08-2011
13:04
1 Voto
Hola karlosss!
Mandame por Mp el número de tu línea y lo compruebo.
Un saludo.
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04-08-2011
11:54
Hola CHISPA!
Ya lo tienes! Apaga y enciende la Bb y ya estará.
Un saludo
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04-08-2011
10:33
Hola Maialen, en cuanto a tu línea no se te tendría que cobrar nada fuera... Llama al 1004 y reclama las conexiones, ya he dejado constancia de lo que te sucede.
Un saludo
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04-08-2011
9:55
Hola Maialen! Bienvenido al foro!
Facilitame tus datos por MP y comprobamos que puede suceder.
Un saludo.
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04-08-2011
8:35
Hola pabloroper! bienvenido al foro!
Pasame tus datos por Mp y compruebo tu línea.
Un saludo.
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04-08-2011
8:26
Buenos días lobis y bienvenido al foro!!!!
Pasame tus datos por MP ( entrando en mi perfil, en la parte derecha aparece en azul enviar mensaje privado ) y te desactivo emoción.
El gprs es un tipò de cobertura, desactivando emoción y los servicios de internet sería suficiente, pero eso ya lo hacemos desde aquí.
Un saludo.
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04-08-2011
8:20
Buenos días juanchoet3 y bienvenido al foro!
Pásame tus datos por Mp y compruebo que tu línea esté bien, puede que no tengas el BONO BB 20MB activado.
Un saludo.
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02-08-2011
14:26
1 Voto
Hola davebox! bienvenido al foro!
Comentarte que he comprobado tu zona y efectivamente hay oscilaciones con la cobertura, hay zonas en las que solo hay cobertura de voz y otras que no van muy mal. Las antenas en la zona están correctamente.
Lo que podrías hacer es reclamar que amplien la cobertura.
Un saludo.
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02-08-2011
10:46
Hola Ribas!
Al tener una incidencia abierta en tu línea, no tendrás problema a la hora de reclarmarlos. Cuando te llegue la factura, ponte en contacto con facturación.
Un saludo
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02-08-2011
8:32
Buenos días BOKISO y bienvenido al foro!
Envíame tus datos por MP y compruebo tu línea.
Un saludo!
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12-07-2011
10:46
Pasame los datos por mp ( numero de movil, direccion de correo y contraseña ) y lo compreubo.
Un saludo.
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12-07-2011
10:42
Hola NUBIA22 bienvenida al foro!
¿ Tu cuenta es yahoo.es o yahoo.com? ¿ Estás conectandote por wifi? Si es asi, desactivalo, ya que mail movistar no funciona con wifi.
Un saludo.
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12-07-2011
9:25
Si, si se puede solicitar, como ya tengo tus datos, voy a intentar gestionartelo.
Luego te digo ;)
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12-07-2011
8:38
Buenos dias keila!
Para que te lo activen llama al 1004, diles que quieres el bono de 20mb de bb.
Un saludo.
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11-07-2011
9:18
Hola civic nz, bienvenido al foro!
¿QUé modelo de teléfono tienes?
Un saludo.
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11-07-2011
9:13
Hola sustara, buenos días!
Indicarte que si esas demos vienen de fábrica, es probable que no puedas borrarlos.
Un saludo.
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11-07-2011
9:06
Hola pizo, buenos días!
Facilitame tus datos por Mp y compruebo tu línea.
Un saludo.
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11-07-2011
8:59
Hola ivi1997, bienvenido al foro!
¿Qué bono quieres generar?
Un saludo.
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11-07-2011
8:56
Hola misc33 y keila!
Mandadme los datos por mp y comprebo vuestra línea.
Un saludo.
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11-07-2011
8:50
Buenos dias yoana! bienvenida al foro!
Facilitame tus datos por mp y lo compruebo.
Un saludo.
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11-07-2011
8:48
1 Voto
Hola darius6 bienvenido al foro!
Facilitame los datos por mp y lo comprobamos.
Un saludo.
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11-07-2011
8:45
Hola Maria_pov, bienvenida al foro!
Prueba con esta dirección que nos facilitó Bb http://appworld.blackberry.com/webstore, si aún así no puedes, te dejo el correo de ayuda de Bb help@blackberry.com. Ellos podrán ayudarte.
Un saludo.
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11-07-2011
8:42
Buenos días fresita68!
Te facilito el teléfono de samsung 902172678, ellos podrán ayudarte.
Un saludo.
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11-07-2011
8:33
Hola mkguen! Bienvenido al foro!
Pasame los datos de tu línea y lo desactivo.
Un saludo.
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11-07-2011
8:30
Hola sofiasal bienvenida al foro!
¿Has probado a reiniciar la Bb? Quitale la bateria sin apagarlo y vuelves a ponerlo, a ver si así te llega.
Un saludo.
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11-07-2011
8:25
Buenos días domingodcm! Bienvenido al foro!
Mandame un mensaje privado con tus datos ( nº de teléfono y dirección de donde tienes la incidencia ) por mensaje privado y compruebo que tengas cobertura.
Un saludo.
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11-07-2011
8:09
Hola Carmenro! Buenos días y bienvenida al foro!!!
Si ya has comprobado tu tarjeta en otro terminal y da el mismo error, lo único que puedes hacer es un duplicado de tarjeta. Ve a una tienda de Movistar y en el mismo momento te lo hacen.
Un saludo.
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06-07-2011
13:02
Hola egonzalez!
Te paso la configuración manual de tu terminal:
Pulsar la tecla correspondiente a "MENU".
Desplazarse hasta el menú "AJUSTES".
Pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción "CONFIGURACION".
Pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción "AJUSTES PERSONALES".
Pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Pulsar la tecla correspondiente a "AÑADIR".
Desplazarse hasta la opción MENSAJES MULTIMEDIA y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción NOMBRE DE CUENTA y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Introducir el Nombre de cuenta: MoviStar MMS y pulsar la tecla correspondiente a "ACEPTAR".
Desplazarse hasta la opción DIRECCION SERVIDOR y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Introducir la Dirección de servidor: http://mms.movistar.com y pulsar la tecla correspondiente a "ACEPTAR".
Desplazarse hasta la opción USAR PUNTO ACCESO PREFERIDO y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción NO y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción AJUSTES PUNTO ACCESO y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción PROXY y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción ACTIVAR y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Introducir la Dirección proxy: 10.138.255.5 y pulsar la tecla correspondiente a "ACEPTAR".
Desplazarse hasta la opción PUERTO DE PROXY y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Introducir el Puerto: 8080 y pulsar la tecla correspondiente a "ACEPTAR".
Desplazarse hasta la opción AJUSTES DE PORTADOR y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción PUNTO ACCESO PAQUETES DATOS y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Introducir el Punto de acceso: mms.movistar.es y pulsar la tecla correspondiente a "ACEPTAR".
Desplazarse hasta la opción TIPO DE RED y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción IPV4 y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción TIPO AUTENTIFICACION y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción NORMAL y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción NOMBRE DE USUARIO y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Introducir el Nombre de usuario: MOVISTAR@mms y pulsar la tecla correspondiente a "ACEPTAR".
Desplazarse hasta la opción CONTRASEÑA y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Introducir la Contraseña: MOVISTAR y pulsar la tecla correspondiente a "ACEPTAR".
Pulsar la tecla correspondiente a "ATRAS" 2 veces.
Seleccionar la Cuenta personal creada anteriormente (MoviStar MMS) y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción ACTIVAR y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Pulsar la tecla correspondiente a "ATRAS". 3 veces.
Desplazarse hasta el menú "MENSAJES".
Pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción "MAS".
Desplazarse hasta la opción "AJUSTES MENSAJE".
Pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción "MENSAJES MULTIMEDIA".
Pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción CONFIGURACION y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción CONFIGURACION PERSONAL y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Desplazarse hasta la opción CUENTA y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
Seleccionar la Cuenta creada anteriormente (MoviStar MMS) y pulsar la tecla correspondiente a "SELECCION".
CONFIGURACION FINALIZADA.
Un saludo
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06-07-2011
8:36
Buenos días mj34!
Pasame tus datos por Mp y compruebo el estado de tu línea.
Un saludo.
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06-07-2011
8:29
1 Voto
Buenos días leas19732001!
Si quieres puedo comprobar tu línea y si tienes activado emoción y los servicios de internet activados te los doy de baja. Pasame los datos por Mp y te digo algo.
Un saludo.
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05-07-2011
11:26
Sí, ha eso me refería!
En principio está configurado correctamente, ¿ has probado a eliminar la cuenta y volverla a configurar?
Un saludo.
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05-07-2011
10:47
Estoy en ello, en cuanto sepa algo te cuento... me puedes confirmar que la cuenta es @telefonica.net o es @movistar.net?
Un saludo.
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05-07-2011
10:35
Llama al 900124455 y que te pasen con el departamento de datos. Nosotros desde aquí no podemos gestionarlo.
Un saludo.
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05-07-2011
10:09
¿Puedes mandarme un Mp con los datos de tu cuenta ( direccion, servidores... ) y el pin de la Bb?
Un saludo.
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05-07-2011
9:48
Buenos días illi206, bienvenido al foro!
En este caso desde movistar no podemos hacer nada, tendrías que ponerte en contacto con los informaticos de tu empresa.
Un saludo
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05-07-2011
9:31
En principio tendrías que comprobar en outlook que tengas marcada la opción: dejar copia de los mensajes en el servidor ( normalmente está dentro de herramientas/ ver o cambiar cuentas de correo ). Esta opción es la que hace que se reciban en ambos sitios.
Un saludo.
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05-07-2011
8:40
He editado tu post, ya que por motivos de seguridad no es possible publicar datos personales. Mandamelos por mensaje privado.
Gracias
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05-07-2011
8:32
Hola fannyc!
Mis compañer@s te han pedido ya los datos verdad?
Un saludo.
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05-07-2011
8:29
Buenos días daSilva!
Comentarte que con la blacberry no es posible.
Un saludo.
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05-07-2011
8:25
Hola pitu, bienvenido al foro!
Facilitame los datos de tu hija y compruebo que esté configurado de forma correcta.
Un saludo.
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05-07-2011
8:20
Hola juaneldelomnia, bienvenido al foro!
Facilítame los datos de tu línea y compruebo si hay alguna anomalía! Bertinas, a ti te he contestado en el post que publicaste!
Un saludo!
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05-07-2011
8:14
Hola Bertinas, bienvenido al foro!!!
¿Que modelo de samsung tienes?
Un saludo!
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04-07-2011
15:06
Hola munchen89 y bienvenido al foro!
Pasame tus datos por Mp y compruebo que este todo activado correctamente,
Un saludo.
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