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04-08-2011
Miriam_
Antiguo Moderador
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04-08-2011
13:36
1 Voto
Efectivamente ahora si que me deja ver tu línea, lo que no consta es que tengas la tarifa activada, puede que tarde hasta esta madrugada. Para saber que ya la tienes tiene que aparecerte la cobertura GPRS , 3G + los puntitos de Bb o EDGE, respecto al navegador, tienes que acceder siempre por el explorador de internet ( como dices tu, la bola del mundo)
Si ves que mañana sobre esta hora sigue sin aparecerte la cobertura indicamelo y volvemos a mirarlo.
Un saludo.
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11-07-2011
8:48
1 Voto
Hola darius6 bienvenido al foro!
Facilitame los datos por mp y lo comprobamos.
Un saludo.
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05-07-2011
8:14
Hola Bertinas, bienvenido al foro!!!
¿Que modelo de samsung tienes?
Un saludo!
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04-07-2011
11:16
La itinerancia de datos, solo afecta para la conexión en el extranjero. Facilitame tus datos por mp y compruebo la línea.
Un saludo
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01-07-2011
12:49
Puede que tarde un poco mas en darse de baja de forma administrativa. Si ves que mañana te deja acceder a youtube informame.
Un saludo!
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01-07-2011
12:32
Hola J.alberto!!!
Ya esta desctivado.
Apaga y enciende el terminal y ya está solucionado.
Un saludo!!!
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01-07-2011
12:04
Hola J.alberto!
Pasame tus datos por Mp y lo desactivo!
Un saludo ;)
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01-07-2011
11:40
Buenos días blancogas!
SImplemente teniendo el rooming activado seria suficiente.
Un saludo.
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28-06-2011
8:47
1 Voto
Buenos días Pataviga! y benvenido al foro!!!
Estos son los pasos para configurar manualmente el acceso a internet, prueba a ver si así te funciona:
- Pulsa sobre el menú de aplicaciones.
- Ve a la opción de ajustes.
- Pulsa sobre conexiones inalambricas y redes.
- Desplazate hasta redes moviles.
- Pulsa sobre la opción nombres de punto de acceso.
- Accede a opciones.
- Pulsa sobre nuevo apn.
- Ve a punto de acceso.
- Introduce el nombre: Telefonica y pulsa OK.
- Pulsa sobre la opción apn.
- Introduce el apn: telefonica.es y pulsa OK.
- Desplazate a la opcion de proxy.
- Dejalo en blanco
- Pulsa sobre la opción de puerto.
- Dejalo en blanco
- Ve a la opción de nombre de usuario.
- Introduce telefonica y pulsa OK.
- Pulsa sobre contraseña.
- Introduce telefonica y pulsa OK.
- Ve a MMSC.
- Introduce: http://mms.movistar.com y pulsa OK.
- Pulsa sobre la opción proxy de mms.
- Introduce 10.138.255.5
- Ve a la opción puerto mms.
- Introduce 8080 y pulsa OK.
- Accede a tipo de apn.
- Marca internet + mms
- Pulsa sobre opciones.
- Da a guardar.
- Selecciona el apn creado: Telefonica.
- Pulsa hacia atras.
- Llega hasta el menú, opción de navegador.
- Prueba a ver si conectas correctamente!!!
Un saludo.
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17-06-2011
8:23
Buenos días xavibuldo!
Si lo que quieres es desactivar los servicios de emoción del nokia de tu mujer, como me comentastes anteriormente, ya están desactivados. Si lo que quieres es dar de baja de otra línea facilitamelos por Mp.
Un saludos.
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13-06-2011
9:21
Buenos días raulmlf y bienvenido al foro!
¿De qué compañia es tu ADSL?
Un saludo.
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09-06-2011
9:57
Hola rocarias! Buenos días!!
Deberías ponerte en contacto con tu proveedor de adsl, puede que tenga que configurarte algo en la red para que puedas acceder al wifi. Ya que has comprobado que no es un fallo del terminal, puesto que con otra red wifi funciona correctamente.
Un saludo!
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03-06-2011
10:45
Si, si que sería posible dar de baja estos servicios. Mandame tus datos por mp y lo compruebo.
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03-06-2011
9:20
Hola xstorres y bienvenido al foro!!
Informarte que todas las aplicaciones que te descagues vía web están dentro de tu tarifa. Mientras que si las descargas por la opción wap, se te tarificará fuera de la misma.
Un saludo.
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03-06-2011
8:16
Buenos días Jeyde:
Para enviar un mensaje privado, tienes que meterte en el perfil de la persona a la que quieras escribir y en la parte derecha aparece la opción.
Un saludo.
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01-06-2011
13:59
Hola vaneatleta:
Para poder mandar un Mp tienes que entrar en el perfil del usuario y tiene que aparecer la opción, lo que sucede es que algunos usuarios no pueden visualizarlos, estamos comprobando que es lo que sucede.
Un saludo.
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01-06-2011
9:02
Buenos dias vaneatleta!
Facilitame los datos de tu línea por Mp y lo compruebo.
Un saludo.
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30-05-2011
13:12
En cuanto sepa algo os informo.
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30-05-2011
13:01
¿Habeis actualizado la versión de whatsapp? Las líneas que estoy comprobando están configuradas correctamente...
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30-05-2011
11:50
Voy a realizar unas comprobaciones y os digo.
Un saludo.
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30-05-2011
10:47
¿Y a todos os llegan los mensajes del whatsapp correctamente?
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09-05-2011
13:54
1 Voto
Hola iridium39,
Para activarlo tienes que llamar al 2266.
Saludos
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30-03-2011
10:13
Hola Julen,
Por favor, envíanos en un privado los datos de tu línea, marca y modelo de terminal y calle, municipio y provincia donde suelen ocurrir los cortes.
Saludos!
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29-03-2011
13:41
Hola Julen y bienvenido a la comunidad!
¿Has probado el funcionamiento de tu sim en otro terminal y viceversa?
Si puedes hacerlo coméntanos el resultado.
Saludos.
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29-03-2011
13:37
Hola Bey,
Podemos desactivar en la línea el servicio de emoción para que la Blackberry sólo pueda conectarse por la tarifa bb por wifi.
Si desactivamos ese punto de acceso, se desactivan también los MMS y el acceso a YouTube (ya que va por wap).
Si quieres desactivarlo envíanos por mensaje privado los datos de la línea.
Saludos.
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22-03-2011
13:48
Hola m0vistar,
Ya está desactivado el servicio. Cuando puedas nos confirmas que ya está todo correcto.
Saludos.
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22-03-2011
11:02
Hola m0vistar,
Gracias por la aclaración. Si quieres facilítanos los datos de las líneas por privado para que lo podamos tramitar.
Saludos.
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11-03-2011
15:29
Discúlpame que a pesar de que indicas que era un Galaxy, traté el tema como si fuera un iPhone
Ya hemos recibido tus datos, lo miro y te cuento.
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11-03-2011
14:56
Hola xdecarlos y bienvenido a la comunidad,
Normalmente esta incidencia suele deberse a una anomalía del terminal, de hecho si con otra sim te sigue ocurriendo lo mismo todo parece indicar que es por esto.
¿Has intentado restaurar el software a través de iTunes? Te recuerdo que primero hay que realizar una copia de seguridad para no perder la información, y seleccionar en iTunes archivo --> transferir compra, para guardar las aplicaciones descargadas.
Saludos.
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06-03-2011
14:14
Hola Eduardix,
Si ya has revisado la configuración y continua igual facilítanos por mensaje privado los datos de ambas líneas y lo comprobamos.
Saludos
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05-03-2011
10:41
Hola Anais,
Si quieres envíanos un mensaje privado con los datos de tu línea y con el número de teléfono con el que se cruzan las llamadas para que podamos notificarlo.
Saludos
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28-02-2011
15:36
Hola Jovenalex,
Estos terminales utilizan un punto de acceso multiservicio "telefónica" tanto para internet como para mms. Por eso te recomiendo que el punto de acceso "teléfonica" sea prioritario a "Telefónica MMS" y "Movistar MMS"
Si sigues la siguiente ruta puedes configurar la prioridad de uso de los puntos de acceso a la red del terminal:
Menú --> ajustes --> Conectividad --> ajustes --> destinos de red --> internet --> pulsa prolongadamente sobre el punto de acceso y selecciona "cambiar prioridad" y así vas seleccionando, por ejemplo, como prioridad 1 "Telefónica" y como prioridad 2 la wifi de tu casa o como quieras.
Así dejas los de MMS en último orden de prioridad.
Saludos.
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28-02-2011
12:29
Hola Leticcia y bienvenida a la comunidad,
Disculpa por la demora en responderte, ¿puedes enviarnos por favor los datos de tu línea por mensaje privado para que podamos comprobarlo?
Saludos.
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19-02-2011
9:18
Hola NicEliades,
En primer lugar darte la bienvenida a la comunidad y pedirte disculpas por las molestias causadas.
Si quieres facilítanos por mensaje privado tu número de teléfono para que podamos revisar tu caso.
Un saludo.
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18-02-2011
10:23
Hola Morpheo1983:
He tenido que editar tu post, ya que no está permitido facilitar información personal desde aquí, he tomado nota y voy a comprobar tu línea.
Un saludo
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16-02-2011
14:49
Hola MARIACB,
Supongo que ya habrás intentado restablecer la clave desde este enlace.
Si no te le permite, si quieres envianos por mensaje privado el error que te aparece y los datos del usuario con el que accedes para que podamos comprobar lo que ocurre.
Un saludo.
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18-01-2011
12:40
Hola josepvr,
Cuando pulsas en la tecla menú (la de la izquierda) y seleccionas "fondo de pantalla" te aparecerán tres opciones:
- fondos de pantalla animados
- galería
- galería de fondos de pantalla
El fondo de pantalla de movistar debería estar en "galería de fondos de pantalla" y en principio, al ser un fondo predefinido, no debería poder elimnarse.
Un saludo.
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30-12-2010
14:52
1 Voto
Hola jcarrill y bienvenido a la comunidad!
La tarifa plana que tienes contratada te permite el acceso a los servicios BlackBerry (internet, correo, messenger, etc)
Con respecto a las conexiones gprs, además de no utilizar el icono de emoción es recomendable comprobar la configuración del explorador (accedes al explorador de internet y seleccionas tecla de menú --> opciones --> configuración del explorador --> explorador de internet, no emoción)
Además, algunas aplicaciones pueden conectarse por wap (emoción).
Tanto en este hilo, como en este otro, tienes toda la información al respecto.
Por otro lado si quieres facilítanos por mensaje privado tu datos para tramitar la baja del servicio de emoción.
Un saludo.
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22-10-2010
12:47
Hola Rosa.2002, bienvenida al foro;
Estas gestiones administrativas se tramitan desde el 1004, también puedes acceder a www.movistar.es o acercarte a un ditribuidor para contratarla.
Comentarte que cuando la cobertura de datos de tu blackberry (en la pantalla, arriba a la derecha) te aparezca en mayúsculas (GPRS o EDGE en la tuya) significa que el servicio ya está activado (puede que si no apagas y enciendes el terminal no aparezca).
Espero que se active pronto, saludos!
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22-10-2010
10:37
Hola llerandi,
Para establecer el tiempo en el buzón de voz la secuencia correcta es **61*123**30# (es que creo que te faltaba un asterisco entre el 123 y el 30). De todos modos puedes solicitarlo también llamando al 1004 (desde movistar.es sólo permite activación y desactivación de los diferentes tipos de desvíos).
Respecto a la recepción de los sms de aviso del plan de voz también puedes consultarlo a través del 1004.
Y las otras consultas las ha aclarado muy bien i_arnaiz.
Saludos!
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06-10-2010
10:00
Hola Jayraldyn,
Genial que se haya solucionado. La opción de restablecer ajustes de red suele ser efectiva para recuperar 3g y/o conexión a la red.
Gracias por la información.
Un saludo!
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04-10-2010
14:55
Hola Mendubea,
Con todos nuestros esfuerzos te vamos a ayudar pero no conseguimos aclarar que es lo que sucede. Tienes una línea microsim que no te pueden activar por un problema con tu línea. Y en ésta misma microsim no puedes activar la tarifa de voz porque el servicio wifi iphone aparece como que no está dado de alta/ baja, supongo que será que está " pendiente".
¿ La MicroSim la tienes ya activada y tienes línea?
¿ El servicio Wifi iphone lo quisiste desactivar y por eso está dado de baja?
Necesitamos aclarar toda la incidencia para poder ayudarte lo antes posible.
Esperamos tu respuesta
Un saludo!
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