problema de cobertura en la zona Norte de madrid

Hola, retomo el hilo que ya ha sido cerrado por entender que el problema estaba solucionado, pero nada más lejos de la realidad. De hecho, hoy mismo me he dado de baja de movistar, tras dos meses intentando solucionar el problema de falta de cobertura. La única solución que me daban en el soporte técnico por tfno era pagar 10€ /mes para incrementar la señal dentro de casa (hace 5 meses no tenía problema alguno, por lo que está claro que es una incidencia nueva). Encima me cobran penalización por permanencia, a pesar de que me estoy dando de baja porque no me prestan el servicio por el que estoy pagando. Lo único bueno de haber puesto mi buena fe en movistar (al confiar en un principio en que obtendría una respuesta satisfactoria de ellos durante estos dos meses) es que la penalización a pagar ahora es menor que la que me indicaron en ese momento. Pequeño consuelo... ;-(