Hola @CarlosAGM
¿Has probado visualizar ese canal a través de otro dispositivo? Si es así y tampoco lo puedes ver pásanos tus datos por privado (dni ,número fijo, móvil de contacto, modelo de la tv ) y revisamos si hay alguna incidencia en el canal .
Saludos Elizabeth b.
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Hola @CarlosAGM
Hemos recibido tus datos por privado, le pasamos el caso a los compañeros de soporte para que puedan ayudarte.
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Hola CarlosAGM,
te he reconfigurado el servicio, esto implica que se te ha reseteado la clave de acceso. Te he enviado una clave nueva mediante correo a la cuenta que a su vez te sirve como "usuario" para identificarte en el servicio Movistar+.
Prueba con la nueva clave y te recuerdo que la puedes cambiar por la que tu desees entrando desde un PC y accediendo al "área de cliente".
Saludos.
char
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