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iplus T11 se bloquea al apagar la televisión

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iplus T11 se bloquea al apagar la televisión

Saludos, me gustaría compartir lo que me pasa con el iplus T11 que me instalaron hace unos dias a ver si a alguien más le pasa y como se puede solucionar ( si se puede, claro).

Al apagar la televisión con el mando , el iplus se apaga y se queda solo con el botón rojo que tiene en el frontal encendido ( ningún otro) .

Le doy al mando para encender el iplus y ya empiezan a aparecer el resto de botones frontales hasta que se enciende, pero tengo que encender previamente la televisión.

También he probado apagar la tele sin el mando sino con el botón trasero que tiene pero es igual.

¿sabe alguien porqué motivo pasa esto?

 

Ayer por ejemplo, al apagar la tele no se volvió a encender el iplus hasta que encendí la tele y prresioné el botón de encendido del deco.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS
Re: iplus T11 se bloquea al apagar la televisión

Hola @poseidon9000

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos, Toñi.



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Mensaje 2 de 6
189 Visitas
Re: iplus T11 se bloquea al apagar la televisión

Hola @poseidon9000

 

Hemos recibido tus datos, en cuanto sea posible te ayudamos con la incidencia.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 6
166 Visitas
Re: iplus T11 se bloquea al apagar la televisión

Hola @poseidon9000

 

Nosotros no sabemos qué puede ser (ni si tiene solución, como bien dices tu). Emoticono frustrado

 

Hemos enviado una consulta a los compañeros del área técnica de satélite para que revisen e intenten ayudarte. Contactarían contigo directamente al teléfono móvil de contacto. Igualmente nos quedamos pendientes desde aquí y con cualquier novedad te informamos.

 

Un saludo, Guiño

Paco



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Mensaje 4 de 6
126 Visitas
Re: iplus T11 se bloquea al apagar la televisión
Gracias por todo, ya se han puesto en contacto conmigo , y de buenas a primeras ha dejado de hacerlo, ya no se apaga ni bloquea el deco, no se porque lo hacia
Mensaje 5 de 6
110 Visitas
Re: iplus T11 se bloquea al apagar la televisión

Hola @poseidon9000

 

¡Gracias a ti por la confirmación!

 

Si en algún momento vuelves a necesitar nuestra ayuda ya sabes dónde estamos!

 

¡¡Gracias por utilizar la Comunidad para plantear tus consultas!!

 

Un saludo, Guiño

Paco



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