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JuanManuelBenitezRomero
Yo probé el VDSL
21-02-2023

ACABO DE RECIBIR EL DECO UHD 4K LLEVA 2 HORAS ACTUALIZANDO

Acabo de recibir el deco de movistar el nuevo uhd 4k y realmente no entendemos lo enchufamos a las 18:00 hrs y son las 20:00 hrs y pone actualizando software y la barra ha avanzado muy poco cuando podermos volver a ver la tv? esto que tarda 3 dias en actualizar? porque no es normal  esto deco esta estropeado? porque hemos seguido los pasos la luz azul intermitente esta directamente conectado al router tenemos 1gb

1 Respuesta

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-02-2023

    Buenas noches JuanManuelBenitezRomero,

     

    Comprobamos que dispones ya de un hilo público: pincha aquí en tratamiento por nustra parte para la misma incidencia que nos facilitas en este hilo. Para poder disponer de la información unificada y así darle un mejor tratamiento te remitimos a él donde vamos a continuar con las gestiones para su tratamiento. Procedemos al cierre de este al tratarse de la misma consulta para no tener casos duplicados.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene