AMC Crime y Dark

[DanNan]

• Hola. Quiero saber porque AMC Crime y Dark se ven en una calidad inferior al HD, parece que estén a 480p, si hay alguna solución para verlas en HD me gustaría saberlo, si no es así, me gustaría que se buscase una solución, ya que el servicio no es barato y no contrato televisión de pago para ver canales peor que en abierto. Gracias. 

[Técnico-Movistar]

Hola @DanNan 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  

De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:   
 

- Número de teléfono afectado  

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario  

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.  En este enlace puedes ver como hacerlo.

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  

Muchas gracias, un saludo  

Fernando. 

[Técnico-Movistar]

Hola @DanNan 

No hemos tenido noticias tuyas, en cuanto puedas facilítanos los datos por privado para poder ayudarte, por favor.

Un saludo.

Nieves

[Técnico-Movistar]

Hola @DanNan 

No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso , por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión. 

Un saludo. 

Miriam