Aparato de Movistar+ ahora tarda entre 3 y 5 segundos en cargar un canal

[IsraGmc]

Algunas veces Movistar TV tarda en cargar la imagen, y el sonido se escucha entrecortado hasta que pasa ese tiempo.

Tenemos el aparato desde hace ya 1 años aproximadamente.

¿Es esto normal o hay que cambiarlo, o se soluciona sólo porque es temporal?

Gracias.

[Andres]

Buenas tardes @IsraGmc

Indicanos:

-Modelo (Imagino que el Zyxel Nano V2).

-¿Lo tienes conectado mediante cable?.

Por lo general y recomendable, seria necesario saber si el Router se encuentra actualizado y hacerle un Reset al Desco para comprobar si vuelve a su anterior funcionamiento.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsraGmc

Para que podamos comprobar tu incidencia y poder solucionarla, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar