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eunemesis
Yo probé el VDSL
26-12-2017
Resuelto

Arris VIP5242w UHD

Hola, este decodificador cuando lleva mucho tiempo en STAND BY "led en rojo", deja de responder al mando a distancia, teniendo que apagarlo y encenderlo.

Salu2!.

  • Avatar de eunemesis
    eunemesis
    03-01-2018

    Hola, si es correcta, si detecto algún otro problema os lo diré.

     

    Gracias por todo.

     

    Salu2!.

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    04-01-2018

    Hola eunemesis

     

    ¡Muchas gracias por la confirmación! :smileyvery-happy:

     

    Cualquier cosa nos escribes, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo, :smileywink:

    Paco.

  • Avatar de eunemesis
    eunemesis
    Yo probé el VDSL
    03-01-2018

    Hola, si es correcta, si detecto algún otro problema os lo diré.

     

    Gracias por todo.

     

    Salu2!.

  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    30-12-2017

    Hola eunemesis

     

    Vemos que los compañeros del dto técnico contactaron contigo ayer y se les indicó que ya estaba todo solucionado. ¿Es correcta esta información?.

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de eunemesis
    eunemesis
    Yo probé el VDSL
    27-12-2017

    Hola de nuevo, al ser un Descodificador en pruebas "fase BETA", podría achacarse a un bug del software, intento mandar mensaje en los foros del programa Beta movistar, pero es imposible, no funcionan bien.

     

    salu2!.

  • Hola eunemesis,

     

    Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.


    Saludos. Ana