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POLDO46
Yo probé el VDSL
17-07-2020
Resuelto

CONEXIÓN TV LG Movistar

 Buenas tardes, al filo de mi última conversación, una vez solucionada, les expongo el problema con otro TV LG que tengo conectado al router de Movistar. Desde 2019 tengo continuos problemas de cone...
POLDO46
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    Técnico-Movistar
    23-07-2020

    Hola POLDO46

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte en unos días, si aun después de haber realizado los cambio que te ha sugerido mi compañero persiste la incidencia, escríbenos de nuevo para retomar tu caso.

     

    Un saludo.

     

    Galder

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-07-2020

Hola POLDO46

 

¿te refieres a la App de Movistar + y por tanto que la TV se desconecta de internet o te refieres al decodificador?. 

 

No obstante para poder revisar tu caso envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:

 

- Número de teléfono fijo

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Un saludo

 

Galder

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POLDO46
Yo probé el VDSL
18-07-2020

Buenas tardes, mandé esta mañana los datos que me eran requeridos, nombre, tlf, DNI, recibo un correo que dice que no ha sido posible hacerlo llegar. En estos momentos no sé en qué estado está la cuestión, voy a repetir el envio en el enlace que me habéis mandado con la primera respuesta. 

Un saludo