Buenas:Mi deco funciona perfecto en una tv y cuando lo intento en otra tv da el error de intentando conectarse a red si pasados unos minutos no funciona reinicie router...En esta 2ª tv también marca samsung y también smart tengo el cableado igual que en la primera, el deco con su cable de red y su hdmi que he cambiado por si fueran estos que estuvieran mal y nada...Tengo fibra con 600mb en paraleloQue puede estar fallando? He reiniciado varias veces todo y sigue sin funcionar

Kobok ha escrito:Buenas:Mi deco funciona perfecto en una tv y cuando lo intento en otra tv da el error de intentando conectarse a red si pasados unos minutos no funciona reinicie router...En esta 2ª tv también marca samsung y también smart tengo el cableado igual que en la primera, el deco con su cable de red y su hdmi que he cambiado por si fueran estos que estuvieran mal y nada...Tengo fibra con 600mb en paraleloQue puede estar fallando? He reiniciado varias veces todo y sigue sin funcionarHola, ¿Qué modelo de deco tienes?¿Solo tienes un deco?¿A qué te refieres con fibra de 600 mb en paralelo? El cable HDMI si te va en la primera tv funciona correctamente, no es tema del cable ya que ha de ser compatible con ambos televisores. Un saludo.

Buenas de nuevo y gracias por la rapidezTengo sólo un deco, lo quiero poner en dos tv pero no a la vez sino trasladar físicamente el deco hasta la otra tv, son 600mb simétricos (no paralelos , error mio) y el modelo es el arris vip5242

Kobok ha escrito:Buenas de nuevo y gracias por la rapidezTengo sólo un deco, lo quiero poner en dos tv pero no a la vez sino trasladar físicamente el deco hasta la otra tv, son 600mb simétricos (no paralelos , error mio) y el modelo es el arris vip5242 Descríbeme un poco más el error en la segunda TV ¿Dice que no hay fuente?¿Ves algo de Movistar+ cargando...y se apaga?¿No te sale nada? Prueba en esa segunda TV otro puerto HDMI distinto. A la espera, Un saludo.

Si, sale pantalla azul con logo y pone cargando (o iniciando) y cuando llega al último punto (de los círculos que tiene en la parte inferior de la pantalla) se para y pone el mensaje de intentando conectar el cable a la red si pasados unos minutos...Sin embargo en la configuración del deco aparecen todos los datos modo de red ip subred pasarela direc ip de opch y dns primario lo que si me llama la atención es en la pestaña drm aparece continuamente cargando datos en todas las opciones y no llega a cargar nads

Y he probado en otro hdmi y nada

Cambiar decodificador a otra televisión | Comunidad Movistar

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-11-2018
Hola Kobok ,

al no tener noticias por tu parte desde hace bastante tiempo entendemos que has resuelto tu incidencia de alguna forma.

Procedemos al cierre del hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-11-2018
Hola Kobok:

Has probado a conectar cable ethernet al segundo televisor o movemos hilo a comercial para que te informen sobre descodificador wifi.

Saludos. M. Carmen.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-11-2018
Hola Kobok:

Efectivamente el cable al que me refería como indica Marcos2016, es el que une el router con el descodificador, no el de fibra.

De todos modos si lo que quieres es un descodificador wifi, como dice raul1453 sería con coste y tendrías que indicarnos si pasamos tu hilo con los compañeros de Comercial para que puedan informarte.

Un saludo, Diana.
raul1453
Yo probé el VDSL
07-11-2018
Podría ser la solución pero tiene un coste de 50 euros para el cambio del descodificador
Marcos2016
El WIFI me llevó al sofá
07-11-2018
Kobok ha escrito:
Hola, no puedo hacer esa prueba ya que el cable de fibra que va al router solo lo tengo en un sitio , para llegar a la ptra tv puedo llevar el router sin el cable de fibra lo cual entiendo que no funciona, no obstante si en la 2ª tv encuentra la dirección ip , subred... es que llega internet (comprobado además con un portátil) entonces no entiendo que pasa.
Es una casa nueva con instalaciones preparadas para las distintas tomas y lo que me habían comentado los técnicos es que podia ponerlo en cualquier tv sin tener que configurar nada.
Se podría solucionar con un deco wifi? Y si es así, me lo pueden cambiar?
Gracias

El cable de fibra no se necesita para esta gestión. Se refiere a un cable ethernet.

Lo recomendado es simple cablear, cablear. Intenta esas opciones.

Un saludo.
Kobok
Mi vida cambió con el ADSL
07-11-2018
Hola, no puedo hacer esa prueba ya que el cable de fibra que va al router solo lo tengo en un sitio , para llegar a la ptra tv puedo llevar el router sin el cable de fibra lo cual entiendo que no funciona, no obstante si en la 2ª tv encuentra la dirección ip , subred... es que llega internet (comprobado además con un portátil) entonces no entiendo que pasa.
Es una casa nueva con instalaciones preparadas para las distintas tomas y lo que me habían comentado los técnicos es que podia ponerlo en cualquier tv sin tener que configurar nada.
Se podría solucionar con un deco wifi? Y si es así, me lo pueden cambiar?
Gracias
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-11-2018
Hola Kobok:

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Gracias por las aportaciones a Marcos2016 y raul1453.

Como bien indica raul1453, el error es debido a que no llega la señal del router, nos vamos a mantener a la espera de que puedas hacer la comprobación que te decía, poniendo el mismo cable ethernet (de router a desco) para dar señal a la segunda tv.

Un saludo, Diana.
raul1453
Yo probé el VDSL
07-11-2018
Tiene pinta que no te llegue conexión con el router, ¿como tiene el descodificador conectado en la 2 tv ? Si es por cable prueba e conectarlo en el mismo conector del router que tienes conectado en el 1° tv.
Kobok
Mi vida cambió con el ADSL
07-11-2018
Y he probado en otro hdmi y nada
Kobok
Mi vida cambió con el ADSL
07-11-2018
Si, sale pantalla azul con logo y pone cargando (o iniciando) y cuando llega al último punto (de los círculos que tiene en la parte inferior de la pantalla) se para y pone el mensaje de intentando conectar el cable a la red si pasados unos minutos...
Sin embargo en la configuración del deco aparecen todos los datos modo de red ip subred pasarela direc ip de opch y dns primario lo que si me llama la atención es en la pestaña drm aparece continuamente cargando datos en todas las opciones y no llega a cargar nads

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Cambiar decodificador a otra televisión

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