Buenas tardes, hace más de 10 años que tengo el mismo decodificador, hace unos días empezó a reiniciarse, desde atención al cliente me comentaron que valla a un establecimiento movistar a cambiarlo, mi pregunta es me darán otro igual de 10 años o algo más nuevo, el establecimiento más cercano me queda a 50km. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Jorgelb y bienvenido a la Comunidad!!
con el fin de comprobar el descodificador por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Gracias, ya me llamaron de atención al cliente y lo solucione.
Hola Jorgelb ,
nos alegra saber que se ha resuelto tu incidencia. 🙂
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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