Canales HD congelados después de un reinicio de router

[iriusf]

Hola,

Hace años que soy cliente de Movistar Fusión Fibra con un decodificador HD y router HGU.

CADA vez que se va la luz de mi casa la TV no funciona hasta que no hago 2 o 3 reinicios del router HGU y siempre asegurándome que el deco esté desconectado.

Ni que decir que cada reinicio son como 10 minutos (es aleatorio) y el hecho de tener que pensar en desconectar el deco es muy pero que muy pesado. Encima, no es deterninista el método y cada vez que sucede esto tengo que perder como 30 minutos para poder volver a ver la TV.

No puedo expresar en palabras lo frustante de la situación. Ha llegado un punto que me voy a cambiar de compañía sólo por esto. Alguien puede indicarme qué alternativa es la más parecida a Movistar?   Cuando funciona me gusta mucho, pero no puedo soportarlo más.

He llamado mil veces al servicio técnico y todo lo que consigo es perder 30 minutos de mi vida haciendo reinicios a lo loco de los routers hasta que por pu...a casualidad funciona y lo marcan como incidencia resuelta. Incluso una vez me sustituyeron el HGU este y sigue pasando lo mismo.

Es MUY PERO QUE MUY DESESPERANTE. Para mí está claro que Movistar tiene un problema de arquitectura del servicio de TV y no lo cuentan.

[Técnico-Movistar]

Hola @iriusf

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Luis.

[Técnico-Movistar]

Hola @iriusf

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Un saludo.

Luis.

[Técnico-Movistar]

Hola @iriusf

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Fernando.