Conectar el deco a varios televisores

[javijfg]

Hola, 

Me gustaría poder ver la televisión en varios televisores en paralelo, pero al no tener el deco dos salidas HDMI me he comprado un Musou 4K HDMI Splitter. Sin embargo, al conectarlo, no se ve la bien la señal ya que con rápida frecuencia se corta cada muy pocos segundos por un instante.  Esto mismo me pasa incluso aunque sólo tenga un televisor conectado estando entre el deco y el televisor el splitter.

Pensado que el splitter estuviera defectuoso, hice cambio por otro nuevo con mi proveedor, pero el problema se ha reproducido. 

Por tanto, si descartamos que con splitter HDMI no puedo conectar dos televisores ¿cómo puedo ver la televisión en dos televisores?

Si el problema estuviera en las capacidades el Splitter que yo he probado (un Musou 4K HDMI Splitter), ¿qué características debería de cumplir aquel splitter que pudiera funcionar?

Gracias y un saludo

[pacofreire]

Buenas noches, @javijfg

Para acceder de forma simultánea e independiente a los contenidos de Movistar+(TODOS los que incluyen tú contrato) en cualquiera de dos televisores deberías contratar el siguiente Servicio

Multi+ Disfruta de la TV de MOVISTAR+ en cada rincón de tu casa

La otra posible alternativa, pero sólo para acceder a una parte de esos contenidos de Movistar+

Movistar+ en tus dispositivos

Entre esos posibles dispositivos, están:

PC o MAC o Portátil; Dispositivos móviles ANDROID compatibles; iPad; iPhone; Consolas, PS4 o PS3 o Xbox 360 y Smart TV pero, éstas últimas, con las siguientes condiciones

¿Puedo ver Movistar+ en cualquier televisión?

No, para ver MOVISTAR+ necesitas una SMART TV conectada a internet, de la marca SAMSUNG o LG.

Consulta los modelos compatibles para SAMSUNG o para LG.

Un Saludo 

[javijfg]

Hola Paco, 

Mi objetivo no es ver de forma independiente en varios televisores. Mi objetivo es ver la misma señal (el mismo canal) en dos televisores. Es decir, si cambio de canal en el deco, estaré viendo en ambos televisores este nuevo canal. 

Mis televisores no son Smart TV.

Entonces ¿cómo puedo ver en dos televisores lo que desde el deco se esté emitiendo (el mismo canal por ambos)?

Un saludo

[pacofreire]

Diferente o mismo canal, si te interesa visualizarlo desde dos televisores diferentes tienes que contratar 

Multi+ Disfruta de la TV de MOVISTAR+ en cada rincón de tu casa

[javijfg]

Hola Paco, 

Pero ¿por qué no puedo utilizar un splitter? ¿hay alguna cláusula en mi contrato que me lo impida? No soy consciente de haberla visto. 

Un saludo

[pacofreire]

Multi+ Disfruta de la TV de MOVISTAR+ en cada rincón de tu casa

Ese es el Servicio Multi+ (antes llamado Multiroom), que comercializa Movistar y que permite ver MOVISTAR+ (o Movistar TV) a la vez en dos televisores de la casa. Es decir, el autorizado por ellos y para el cual proporcionan Soporte Técnico con resolución de fallos y asesoramiento. 

En sus propias Condiciones de contratación aparece como el único procedimiento oficial y disponible para sus clientes. 

Condiciones comerciales Multi+

Multi+ para clientes MOVISTAR+ con televisión por Fibra óptica

• Cuota mensual: 7,86€/mes (IVA Incl.).
• Cuota de alta: 50€ (IVA Incl.).
• Cuota de alta en Alta Conjunta con el Servicio de televisión MOVISTAR+: 0€.
• Máximo un descodificador adicional por línea/cliente.

Multi+ para clientes MOVISTAR+ con televisión por Satélite

• Cuota mensual: 11,20€/mes (IVA incluido). Con paquete Premium, Premium Extra o Premium Total el precio es de 5,60€/mes (IVA incluido).
• Cuota de alta: 72,60€ (IVA incl.).
• Máximo dos descodificadores adicionales por línea/cliente . El segundo descodificador adicional tendrá un coste de 5,60€/mes (IVA incl.).

Ambos servicios son incompatibles y vienen determinados por el tipo de señal de televisión (Fibra o Satélite).

Multi+ no tiene contrato de compromiso.

[javijfg]

Disculpa Paco, pero no veo reflejada en tu contestación la respuesta mi pregunta. 

Es decir, en mi contrato, el que tengo suscrito con Movistar, ¿dónde viene reflejado que no puedo conectar dos televisores para ver el mismo canal?

Y en caso de que esto no esté acotado contractualmente ¿cual es el motivo por el cual no funciona la señal con un splitter HDMI?

Si no me equivoco, tú referencias las condiciones de otro contrato (Multi+)  que ni tengo suscrito y ni siquiera conocimiento de su existencia. 

Por tanto, ¿tendrías respuesta a mis preguntas?

Un saludo, 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javijfg

Perdona la espera

Como anteriormente te ha indicado @pacofreire, al cual agradecemos su aportación, el producto que Movistar ofrece es Multi+. Si la conexión se hace con productos ajenos a Movistar no podríamos darte soporte. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[javijfg]

Hola, 

Está clara la posición de la compañía: para poder conectar dos televisores, bajo el único objetivo de ver el mismo canal, pero en sendos televisores, la única opción que la compañía informa o da soporte es la contratación, bajo el coste correspondiente, del servicio que lo habilita, el cual se denomina, tal y como el personal que ha contestado en este foro en representación de Movistar informa: Multi+. 

En todo caso, dando por descartado que Movistar pueda darme soporte de otra forma que no se la contratación de sus productos, bajo el único objetivo de fidelización, mantengo en este foro mi duda inicial por si otras personas participantes ajenas a la compañía puedan aportar información y siempre y cuando citada información no fuera censurada por los administradores de esta herramienta. 

Por tanto, transcribo de nuevo mi duda original....

Me gustaría poder ver la televisión en varios televisores en paralelo, pero al no tener el deco dos salidas HDMI me he comprado un Musou 4K HDMI Splitter. Sin embargo, al conectarlo, no se ve la bien la señal ya que con rápida frecuencia se corta cada muy pocos segundos por un instante.  Esto mismo me pasa incluso aunque sólo tenga un televisor conectado estando entre el deco y el televisor el splitter.

Pensado que el splitter estuviera defectuoso, hice cambio por otro nuevo con mi proveedor, pero el problema se ha reproducido. 

Por tanto, si descartamos que con splitter HDMI no puedo conectar dos televisores ¿cómo puedo ver la televisión en dos televisores?

Si el problema estuviera en las capacidades el Splitter que yo he probado (un Musou 4K HDMI Splitter), ¿qué características debería de cumplir aquel splitter que pudiera funcionar?

Gracias y un saludo

[MiguelMV]

Hola,

Han hecho algo con la señal. Está claro. Llevo muchos meses viendo dos TVs con un splitter HDMI sencillo y hace un mes dejé de ver las dos TVs. Desconectando una de ellas y conectando directamente al deco de Movistar+ funciona perfectamente. Efectivamente, yo tampoco tengo conocimiento de que mi contrato limitara el poder ver el mismo canal en dos TVs. Una opción es instalarte un Smart TV Box; en menos de ocho meses has amortizado la cuota Multi+.

[11crujo11]

hola, yo ahora mismo estoy con un spliter y veo la señal sin ningun problema en HD en las dos tv.

alguien con el deco 4k sabe si podre ver la misma señal en dos tv una 4k y la otra en HD

[Técnico-Movistar]

¡Hola  javijfg !

La forma de que pueda ver la televisión de movistar en diferentes televisores tendría que adquirir otro descodificador para poder verlo.

Solamente se puede 4k en televisor 4k con el descodificador 4k de movistar.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola  javijfg !

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel