Deco UDH TV cambiar de Ethernet a Wifi

[mapi20]

Muy buenas. Tengo un deco UHD TV funcionando perfectamente por cable Ethernet. He cambiado de ubicación el deco y quiero usarlo ahora por Wifi. Cuando conecto el deco, sale un mensaje de "intentando conectar a la red. Si pasados unos minutos..." y se queda ahí para siempre. He reseteado el deco y reiniciado el router y nada. Si vuelvo a conectar el cable Ethernet, si funciona, pero en el momento que lo desconecto, no sale el asistente de conexión, se vuelve a quedar en el "intentando conectar...". Gracias por la ayuda q me puedan prestar.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @mapi20:

Hay dos descodificadores UHD TV:

Descodificador UHD:

El Decodificador UHD debe conectarse a la TV mediante cable HDMI, al router mediante cable de red Ethernet (incluido en la caja del Descodificador) y a la toma de corriente eléctrica. ​ 

Descodificador UHD Smart WiFi:

El Decodificador UHD Smart Wifi debe conectarse a la TV mediante cable HDMI o cable A/V y a la toma de corriente.

Para conectarlo al Router no son necesarios cables:

• Si tienes Router Smart Wifi se conectan directamente por wifi ya que ambos utilizan la frecuencia de 5 GHz.
• Si tienes router convencional, que utiliza la frecuencia 2,4Ghz  conéctalo mediante cable Ethernet convencional.

Si el tuyo es el descodificador UHD Smart WiFi envía tus datos por privado para que pueda revisarlo:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[mapi20]

Muchas gracias por la respuesta. No había caído en la cuenta que existen dos decodificadores UHD. Efectivamente viendo sus cajas, uno es UHD y el otro es UHD Smart Wifi.

¿Hay alguna posibilidad de cambiar mi decodificador UHD por un UHD Smart Wifi? Cuando hice el cambio en septiembre del año pasado, fue por aprovechar una oferta para cambiar mi viejo decodificador por uno UHD Smart Wifi, si no me hubiera quedado como estaba. No he logrado nada cambiando mi viejo decodificador por cable Ethernet, por un UHD Ethernet, ni tengo televisor 4K para sacar provecho...

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @mapi20:

Gracias a ti por colaborar en la Comunidad. 

En el 1004 o en el foro de Atención Comercial te pueden dar información de si es posible realizar el cambio.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @mapi20:

Compruebo que has marcado el hilo con "solución aceptada", por lo que voy a darlo por finalizado y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.