Hola por favor me está pasando a mí ahora que de un día a otro sin hacer nada de me ve la pantalla en rojo TV Movistar alguien sabe la solución después de varios años que tenéis el problema estoy desesperado , os dejo mi WhatsApp por si quiere dirigirse a mi *************
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Hola RaulMartinezBarbero
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
María José
Hola RaulMartinezBarbero
Nos ponemos en contacto al no recibir más comunicaciones por tu parte, ¿Has podido realizar la prueba que te indicó nuestra compañera?.
Un saludo.
Nacho.
Hola RaulMartinezBarbero y bienvenido a la Comunidad
En primer lugar indicarte que hemos separado tus comentarios de los hilos originales para poder tratar tu caso de forma personalizada. Agradecemos también la ayuda aportada por bertuss
En cuanto puedas desconecta el cable HDMI del televisor y del descodificador, desconecta de la corriente eléctrica la televisión y realiza un reset de fabrica al descodificador de Movistar TV (dejando pulsado el botón trasero de: Reset, de forma continuada durante 5 segundos) a continuación vuelve a conectar el cable HDMI en ambos puntos y pon en marca el televisor, quedamos a la espera que nos comentes el resultado.
Un saludo.
Nieves
Hola Raúl,
Desconozco la razón de porqué te ocurre lo de la pantalla roja. En mi caso me acababa de comprar un televisor LG nuevo y hasta que no salió una actualización de software del televisor, no se solucionó el problema. Revisa por si acaso tus cables de conexión del descodificador al televisor por si hubiera alguno dañado
Siento no poder ayudarte más
Saludos
Pantalla en rojo de un día para otro y ya hecho de todo apagar resetear cambiar cable HDMI y nada por favor alguien que sepa por favor os dejo mi WhatsApp *****************
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