Hola @jonasgut,
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.
Saludos.
Ana
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Hola @jonasgut,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @jonasgut
Si quieres te generamos el pedido y cuando te llegue el nuevo desco tendrías que entregar el antiguo en una tienda de Movistar. ¿Te gestionamos el pedido del desco 4 k por 20 € en autoinstalación?
Si ya no estás interesado te pasamos de nuevo con los técnicos para gestionar una incidencia sobre el que dices que no te va bien.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @jonasgut
Vemos que tienes un pedido en curso para recibir el router HGU, hasta que no lo recibas no nos deja el sistema gestionar un nuevo pedido, avísanos cuando lo tengas para enviarte el desco.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @jonasgut
Hemos comprobado que en nuestros sistemas todavía aparece pendiente , no se ha actualizado el sistema , estaremos pendientes desde aquí para cuándo nos aparezca cumplimentado para realizar la gestión del Desco 4k autoinstalable.
Saludos Fátima
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Hola @jonasgut
Efectivamente, ya hemos podido gestionarte el pedido del decodificador 4K por 20€ con autoinstalación. Te envío el número de pedido por mensaje privado.
Un saludo. Leo
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