Decodificador ADB 3801 con lentitud y cuelgues. Sin Dolby audio

[Felix7]

Buenas tardes.

Mi deco ADB 3801, debido al paso del tiempo, se ha quedado obsoleto en prestaciones (aún no puedo disponer de Audio Dolby)y, sobre todo, en cuanto al rendimiento: en muchas ocasiones se me cuelga, problemas con los subtítulos, lentitud de los menús, etc.

Creo que sería justo si pudiera optar a a un deco más actualizado.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Felix7,

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Felix7,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Felix7]

Gracias, Ana. Estaré a la espera.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Felix7 :

Hemos recibido tus datos.

Procedemos a mover tu consulta a los compañeros de soporte técnico para que revisen el deco y si es necesario gestionen el cambio.

En el momento que puedan, que pondrán en contacto contigo para gestionarlo.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Felix7 · Accepted solution]

Me han sustituido el descodificador y problemas resueltos.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Felix7 :

Me alegro que ya lo tengas resuelto.

Gracias por tu participación, para cualquier consulta por aquí nos puedes encontrar.

Saludos

Ana