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javinovo
Yo probé el VDSL
24-09-2014
Resuelto

Decodificador no funciona tras resetear el router

Hola,

 

el sábado cambié a través de portal Alejandra la configuración de mi router, para ocultar la SSID. El cambio se hizo con éxito pero al ver que mis dispositivos iOS no llevaban bien lo de conectarse a la red sin ver la SSID, decidí volver a hacer visible la SSID. En este caso, la operación no se pudo completar y el router dejó de darme acceso a Internet por lo que tras varias pruebas lo reseteé con el botón que tiene detras.

 

Tras el reset, he vuelto a tener Internet, pero el decodificador no va. Aparantemente no tiene acceso a la red: arranca y pero no muestra ningún canal. Solo enciende una luz, en verde y si accedo al menú me da el siguiente mensaje:

 

Lo sentimos, hay dificultades en la conexión. Por favor, inténtalo más tarde y si el error persiste, llama al 1004 e informa del código del mensaje (Código: NET01).

 

Al encenderlo, parece que sí genera tráfico en la red (parpadea el icono Ethernet en el router). Por otra parte, la TV accede correctamente a Internet vía Ethernet.

 

Muchas gracias por anticipado!

2 Respuestas

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  • Avatar de javinovo
    javinovo
    Yo probé el VDSL
    26-09-2014

    Ha venido el técnico a casa hace un rato y ha vuelto a reiniciar el router y con ese segundo reinicio ha vuelto a funcionar el deco. Según él, a veces pasa y conviene volver a probar a restear el router hasta que dé descargado la configuración.

     

    Muchas gracias.