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Maria285
Más integrado que la RDSI
06-05-2024

Decodificador satelite bloqueado

Cada vez que apago la tele al volver a encenderla el decodificador se me queda bloqueado. No responde al mando y la pantalla se ve completamente en negro. Me toca desconectarlo de corriente y volverlo a conectar cada vez que apago la tele. La solución que se me dio fue cambiar el decodificador y tras el cambio sigo teniendo el mismo problema. ¿Hay alguna manera de solucionarlo? 

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-05-2024

    Hola Maria285 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-05-2024

    Hola Maria285 

     

    No hemos tenido noticias tuyas. En cuanto puedas facilítanos los datos por privado, por favor.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-05-2024

    Hola Maria285

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

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