Fallo al iniciar el decodificador UHD
Hoy he recibido el decodificador UHD, y al iniciarlo aparece en pantalla:"Se están realizando algunas actualizaciones. Por favor, no apagues el equipo durante el proceso, que puede tardar varios minutos", y en pocos segundos el aviso: "No se puede descargar el sofware del aquipo. Volver a intentar". Si pulso sobre "Volver a intentar", entonces volvemos al anterior y entramos en un bucle del que no se puede salir.
He probado con tres cables ethernet, aún a sabiendas de que funcionan bien todos, pero para asegurar. Tambien lo he reseteado con el botón trasero un par de veces, y exactamente igual.
Edit: Se me olvidó comentar que, a pesar de llevar muchos años con Movistar, anteriormente no tenía decodificador, ya que lo pedi un par de veces, pero nunca lo mandaron. Con esto quiero decir, que no había ningún deco configurado con anterioridad, veia Movistar a traves de ordenador, tablet o directamente la app del televisor.
Hola Idecman
No hemos recibido respuesta por tu parte ,¿ esta solucionado ?
Si la incidencia persiste, nos lo confirmas y retomaríamos la gestión.Un saludo
Soraya
