Hola, se queda el piloto rojo encendido sin la hora en la pantalla. Le doy a RESET y se pone en azul pero vuelve al rojo. Lo desenchufo y enchufo y lo mismo. Lo desenchufo y enchufo apretando OK y flecha arriba e igual. Ya pasó otra vez y vino el técnico y... se arregló solo.
Hola Fernando19592
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Si no es así, puedes contestar en este mismo hilo y retomamos el caso.
Y si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar.
Un saludo. Mª Jesús
Hola Fernando19592.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos, pero no nos consta que tengas contratado el servicio con Movistar. ¿Podrías confirmarnos por mensaje privado de nuevo el número, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Gracias, pero no ha servido como solución.
Hola Fernando19592
¿Nos confirmas por favor si con las indicaciones que nos comenta DavidFerMar (al que damos las gracias por sus aportes e información) se ha solucionado?
Si con el reseteo al descodificador continúa el led en rojo y no funciona correctamente, envianos por favor por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas noches Fernando19592
Si cuando haces el reset tienes el decodificador conectado a internet y al arrancar te aparece la hora "88.88" pero inmediatamente se pone el piloto rojo, hasta donde yo se estaría actualizándose,
Debes ignorar el piloto rojo y los reinicios que haga, la actualización suele tardar 15 minutos pero varía dependiendo de tu ancho de banda
Mientras no recibes respuesta del equipo de moderación te recomendaría que hicieras el reset de nuevo y lo dejes cargando un buen margen de tiempo (mínimo 15 minutos, mejor más) para ver si realiza la actualización
Si haces la prueba porfavor coméntanos como te fue
Mucha suerte, un saludo!
