Grabaciones / U7D

Hola Nalgor 

Con las últimas actualizaciones del servicio, ahora el funcionamiento es este, los 3 puntos solo aparecen a partir de 30 grabaciones finalizadas, lamentamos las molestias ocasionadas. 

Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. 

Un saludo.

Ruth.

Buenos dias, és cierto que, ahora, aparecen los tres puntos a partir de 30 grabaciones ..... pero ésto no era así antes. Porque no és lógico que si solo tengo 15 grabaciones, no las pueda ordenar, ni aplicar ningun  filtro, además lo he consultado con los miembros de la familia y todos recuerdan haber visto, en el submenu, "No tiene ninguna grabación" (o algo similar).

Por tanto lo sigo considerando un fallo de servicio. Pero le aseguro que estaré pendiente y cuando esto se normalice, que lo hará, volveré a contactar y esa vez con fotografías, para demostrarles que, ni estoy equivocada, ni miento. Gracias.

Hola Nalgor.

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. 

Un saludo.

Angela.

Hola Nalgor 

El icono de los 3 puntos al que haces referencia solo aparece a partir de 30 grabaciones finalizadas. En este momento no las tienes y por eso no aparece. 

Un saludo.

Flor

Buenos dias, he reinstalado la app en los otros dos dispositivos y ya aparece la opción de mis grabaciones, pero existe el mismo problema que en la TV -tanto en ordenador, mòvil y tableta-.

Me he instalado la app en dispositivos y ni siquiera me aparece el menu de gabaciones.

No puedo acceder a mis grabaciones desde otro dispositivo .... parece una broma de muy mal gusto !!!!!

Hola, sigue sin funcionar .... en los dos desco.

Sigo esperando !!!!!

Buenos días Nalgor

Gracias por la aclaración. Nos puedes indicar, esta incidencia ¿te sucede con ambos decodificadores, por favor?. Hemos realizado una gestión en los decodificadores. ¿ Comprueba si puedes acceder de forma correcta al menú de grabaciones, y al submenú, para organizarlos, por favor?

Un saludo. Silvia 

Buenos dias.

De entrada, no utilizo la app de movistar, así que no puedo comparar.

Me permite grabar sin ningún problema.

Haber si consigo que entendáis el problema !!!!

En la pantalla de Grabaciones / U7D (este titulo aparece en la parte superior izquierda, de la pantalla).

Más abajo van apareciéndo todas las opciones disponibles. La primera de ellas es Últimas grabaciones y debajo aparecen las imagenes y descripcion de las diferentes grabaciones (hasta aquí, todo correcto) ..... pero en la parte izquierda de la última grabacion, debería aparecer un recuadro con ... (3 puntos) el cual te da acceso a otro menú donde puedes realizar otras acciones, como por ejemplo: ordenar alfabéticamente, ascendente, descentente y alguna otra opción, que ahora no recuerdo. Además ahí era donde quedaban agrupados todos los episodios de un mismo programa.

Espero que haya quedado suficientemente claro el problema, porque como ya he dicho, és recurrente y hasta el momento nadie ha podido ni aclararlo, ni solucionarlo.